ПОЧЕМУ БИЗНЕС ПЕРЕСТАЁТ РАСТИ, даже когда рынок позволяет
❓ Вы ходите в рестораны или кафе? Есть любимое местечко, где всегда уютно, вкусно готовят и вы готовы туда возвращаться в свои самые душевные или наоборот сложные моменты? Осмелюсь ответить за вас, что есть такие места. И у нас такие места есть, а некоторые – были.
Почему были?!
⚠️Потому что открывается заведение, все прекрасно, кухня потрясающая, обслуживание великолепное, люди постоянно приходят. Проходит пару лет и твое любимое заведение превращается в унылую забегаловку, где уже готовят не так, столы и стулья качаются, а панорамные окна уже давно никто не мыл…
С некоторыми компаниями точно также происходит. Есть клиенты, прекрасный продукт, огромный простор для возможностей открыт. Проходит время, продукт еще востребован, окно возможностей не закрыто, а компания не растет. И причина банальна и заключается в том, что подразделения, отделы, люди не могут между собой договариваться. Вместо быстрых решений в один разговор, организуется масса совещаний на тему «Прибить или приклеить». И со стороны кажется, что старается только собственник, который рвет жилы, ради результата. И от того, что ничего не движется, он начинает обвинять во всем своих подчиненных.
Так было даже у крупных компаний. Когда Starbucks столкнулась с потерей качества и клиентского опыта, компания на несколько часов закрыла тысячи кофеен в США, чтобы заново обучить бариста и вернуть внимание к стандартам сервиса. Смысл был не в красивом жесте, а в управленческом решении: нельзя бесконечно ускорять хаос, иногда нужно остановиться и перенастроить систему.
Так что же делать таким компаниям?
🔖 Для начала вспомнить добрым словом Эдвардса Деминга, который говорил о том, что надо перестать искать виновных, а погрузиться в проблемы системы. Проведите управленческий аудит со следующими вопросами:
- Где зависают решения?
- Где размыта ответственность?
- Где цели не доходят до действий?
- Где подразделения работают как отдельные миры?
- Где руководители видят только свой участок, а не общий результат?
✔️ А дальше:
- зафиксируйте общую цель бизнеса;
- пересоберите ответственность и полномочия;
- свяжите процессы между подразделениями;
- развивайте управленческое мышление команды.
⁉️Скажете, что это сложно?
Присоединяйтесь к нашим вебинарам. Мы будем разбирать, почему управленческие команды начинают тормозить развитие и как сделать так, чтобы бизнес рос не только за счёт энергии собственника, но и за счёт зрелости самой компании.
25 мая, понедельник в 15:00 МСК Бесплатный вебинар «Почему ваша управленческая команда тормозит рост и развитие бизнеса. Чему учить команду руководителей, чтобы повышать эффективность бизнеса»
Записывайтесь: https://forms.yandex.ru/u/6a0327def47e73dc10e2933f
📣Мы есть в MAX: https://max.ru/id7743469892_biz
