Премиальный автосалон на юго-западе Москвы. Роллс-Ройсы, Мерседесы, БМВ. Пол из гранита, который моют три раза в день.
Артём и Руслан стоят недалеко от служебного входа. Курят. Обсуждают план продаж на месяц.
К ним подходит парень. Кепка с облезшим козырьком. Джинсы с дырками на коленях. Кроссовки за 800 рублей. Куртка, которой лет пять. В руках — пакет из «Пятёрочки».
Артём щурится. Выдыхает дым:
– Слышь, дружок. Ты куда? Тут клиенты дорогие ходят. Иди отсюда, пока охрану не вызвали.
Руслан усмехается, поправляет галстук:
– Бомж-тур отменили. Следующий — через год.
Парень молчит. Смотрит на них спокойно. Разворачивается и уходит.
Артём и Руслан тушат сигареты, смеясь, заходят в салон.
Через десять минут открывается дверь. Заходит тот самый парень.
Артём не верит своим глазам. Та же кепка. Те же дырки. Тот же пакет.
Он плывёт наперерез. Скрещивает руки на груди:
– Ты что, не понял? По-русски же сказали. Выход там. Иди, пока охрану не позвали.
Руслан уже рядом. Улыбается. Ждёт продолжения.
Парень медленно достаёт телефон. Открывает экран. Поворачивает к Артёму: «Тест-драйв, 13:00, BMW X7».
– Меня зовут Антон, – тихо говорит он. – У меня тест-драйв на тринадцать ноль-ноль. Сейчас без пятнадцати час.
Артём бледнеет. Руслан перестаёт улыбаться.
– Это… ошибка, – лепечет Артём. – Мы не знали. Вы же… вы же…
– Я же бомж – Антон заканчивает за него.
Он убирает телефон в карман дырявых джинсов.
Антон проходит к витрине. К чёрному BMW X7. Тому самому, который забронирован для тест-драйва.
– Я пришёл за ним, – говорит он. – Это подарок отца на день рождения. Деньги уже на счету.
Артём оживает. Бежит за ключами.
– Сейчас! Всё организуем! Вам кофе? Шампанское?
– Нет, – Антон улыбается. – Мне нужен тест-драйв. Без вас двоих.
Он берёт ключи. Едет с другим менеджером. Через полчаса возвращается.
– Беру, – говорит. – Эту. Ту, на которой тест-драйв был.
Руслан потирает руки. Артём уже готовит договор.
Но Антон поднимает палец:
– Стоп. Я возьму машину при одном условии.
– Позовите директора, – говорит Антон.
Через пять минут входит Александр Сергеевич. 52 года. Дорогой костюм. Седина на висках.
Он уже знает, что произошло у входа.
– Антон, я приношу извинения от лица салона, – говорит директор.
– Принимаю, – кивает Антон. – Но этого мало.
Он достаёт телефон. Открывает камеру. Наводит на Артёма и Руслана.
– Сейчас ваши сотрудники скажут в камеру: «Мы ошиблись, оценивая клиента по одежде. Простите нас, Антон Станиславович». Запишем. Видео останется у меня. Его никто не увидит, если вы выполните ещё одно условие.
Александр Сергеевич молчит. Семь секунд.
– Записывайте, – говорит он менеджерам.
Артём краснеет. Руслан сжимает кулаки. Но они говорят. Слово в слово. В камеру.
«Мы ошиблись, оценивая клиента по одежде. Простите нас, Антон Станиславович»
Антон убирает телефон.
– А теперь — главное условие. Я покупаю эту машину. Прямо сейчас. Полная цена. Никаких скидок. Но вы увольняете этих двоих. Артёма и Руслана. Сегодня. Если нет я ухожу к конкурентам. И видео уходит в сеть.
Александр Сергеевич смотрит на Артёма. Потом на Руслана. Потом на Антона.
– Вы уволены, – тихо говорит он. – Сейчас. Охрана проводит.
– Но мы лучшие продавцы! – кричит Артём.
– Лучшие продавцы не гонят клиентов как бомжей. Вы не продавцы. Вы убыток. Вон.
Руслан срывает бейдж. Артём собирает вещи дрожащими руками.
Через четыре минуты они выходят на улицу. Туда, где недавно курили и смеялись над парнем в кепке.
Антон смотрит на часы. Дешёвые. Китайские.
– Готовьте договор, – говорит он Александру Сергеевичу. – На одну машину. Чёрный BMW X7. Полная стоимость.
Через час Антон выходит из салона с договором о покупке в пакете из «Пятёрочки».
Александр Сергеевич выходит следом. Протягивает руку:
– Вы жёсткий. Но справедливый.
– Я не жёсткий, – Антон пожимает ладонь. – Я просто хочу, чтобы отношение зависело от человека, а не от его куртки.
Он садится в свою новую машину, подарок от папы и уезжает.
Антон выиграл спор с друзьями. Он гордится собой, за то, что он не сломался. Что не снял кепку и рваные грязные джинсы. Что не стал «нормальным» покупателем для автосалона.
А вы бы уволили таких сотрудников на месте директора?
Рекомендуем почитать: