В прошлый раз я обещала рассказать про квадрат компетенций подробнее. И немного о том, как именно это проявляется в вашем бизнесе и голове.
Я сама постоянно ловлю себя на каком-то из этапов и вижу это у клиентов - когда успешные, опытные предприниматели с огромным потенциалом застревают на одном из шагов, искренне считая, что не знают каких-то «секретных» инструментов, что им не хватает связей или что они еще «не готовы».
Но на самом деле причина в другом.
Есть четыре зоны, через которые проходит любой человек в любом деле. И собственник в своем бизнесе в том числе.
1. Не знаю, что не знаю.
Новичок. Действует уверенно, ошибок не замечает — не с чем сравнивать. Всё кажется простым. Страха почти нет.
Но именно здесь тихо включаются первые убеждения. На этой ступени они обычно не мешают — они просто ждут. Вы их почти не слышите, они фоном. На этой стадии собственник движется уверенно - до первых серьезных ошибок и потерь.
2. Знаю, что не знаю.
Начинаете разбираться — и вдруг видите, как много ещё впереди. Уверенность падает. И вот тут убеждения включаются на полную.
«Я ещё не готов». «Другие знают больше — не мой уровень». «Я не смогу — слишком сложно, слишком рискованно, слишком поздно».
Это зона синдрома самозванца. Именно здесь предприниматели застревают чаще всего. И здесь теряется больше всего денег — потому что убеждения принимают бизнес-решения вместо вас.
Заниженный чек? Отказ от крупного клиента? Три года «готовлюсь к запуску»? Это не осторожность. Это вторая зона, которая притворяется стратегией.
И тут как раз бизнес чаще всего упирается в невидимый потолок на годы, если не работать с мышлением и не перейти на следующий шаг.
3. Знаю и делаю осознанно.
Навык есть, но требует внимания. Казалось бы — зона роста, всё хорошо. И зачастую рост здесь стабильный и прогнозируемый.
Но и здесь может прятаться одна из самых коварных ловушек — ловушка личного опыта.
Вы пробовали. Что-то не получилось. И теперь у вас есть «доказательство»: «Я пробовал нанимать — все уходят», «Я пробовал повышать чек — клиенты ушли», «Я пробовал делегировать — проще самому».
Один негативный опыт становится законом. Мозг закрывает тему — и вы даже не замечаете, что это уже не анализ, а защитный механизм.
4. Знаю и делаю автоматически.
Мастерство. Делаете хорошо, не задумываясь. Убеждения здесь почти не мешают — потому что результат говорит сам за себя.
Но — и это важно — добраться сюда можно только пройдя через вторую и третью зону. Не обойти, не перепрыгнуть, а только через первые три стадии, сбросив с себя те установки, которые были стопором на прошлых шагах.
Но здесь есть риск пропустить новые тренды - поэтому работа с мышлением помогает быть открытым новому и рисковать.
Большинство собственников, с которыми я работаю, застревают именно во второй и третьей зоне. Там живут очень конкретные установки:
«Я ещё недостаточно хорош, чтобы брать дорого» — про чек и ценность.
«Мне нужно ещё изучить, прежде чем запускать» — про новые продукты и рынки.
«Я не могу делегировать — никто не сделает так, как я» — про команду и масштаб.
«Другие предприниматели знают что-то, чего я не знаю» — про конкурентов и сравнение.
Все звучат как разумная осторожность. Но на деле — это просто вторая зона квадрата.
Самое интересное, что при выходе на новый уровень в бизнесе, запуске нового продукта, освоении нового навыка предприниматель, который работает с мышлением, начинает не сначала, как все, а пропускает стадию «новичка».
Практический вопрос для себя: Возьмите любой навык или направление — продажи, делегирование, стратегия — и честно спросите: в какой я зоне? И что мне мешает двигаться дальше — реальный пробел в знаниях или убеждение о себе?
Разница между этими двумя ответами стоит очень конкретных денег.