Артем — владелец digital-агентства, 6 лет в бизнесе, команда 12 человек, клиенты возвращаются. Со стороны — всё хорошо.
Когда мы начали работать, уже на первой сессии он сказал: «Чек пока не поднимаю — надо ещё подучиться, докрутить процессы...».
Я спросила его: «А сколько лет уже докручиваешь?»
Молчание. Потом: «Ну... лет пять».
Это не про процессы и не проблема стратегии. Это синдром самозванца — и он буквально стоит денег.
Это не про то, что предприниматель считает себя плохим экспертом в своей нише. Чаще всего — наоборот. Он знает, что делает. Но внутри живёт какое-то из убеждений: «Другие лучше. Твой потолок — вот здесь. Меня раскусят. Я не заслуживаю больше».
И такое убеждение принимает бизнес-решения вместо него:
- Заниженный чек без повода? Самозванец.
- Скидка, о которой никто не просил? Самозванец.
- Отказ от крупного клиента («мы пока не потянем»)? Самозванец.
- Три года «готовлюсь к запуску нового продукта»? Снова он.
А с маленького чека что? Правильно - и спрос меньше и ожидания ниже. Поэтому и не так страшно.
Самое неприятное: умные, опытные люди страдают от него чаще, чем новички. Потому что чем больше ты знаешь — тем яснее видишь, сколько ещё не знаешь. Есть такая концепция - квадрат компетентности. Расскажу о ней отдельно.
Что мы делали на сессиях с Артемом?
Мы не работали с «уверенностью в себе» — зачастую это поверхностно и не работает.
Мы нашли конкретный момент из прошлого, где сформировалось убеждение «твой уровень — вот здесь, не выше». Оказалась - неосторожная фраза отца, которую тот и не помнит уже. А Артем жил по ней 20 лет.
Через 6 сессий он поднял средний чек с 300К до 420К.
Ни один клиент не ушёл.
Синдром самозванца — это не черта и не слабость характера. Это убеждение с конкретным адресом. И оно поддаётся работе.
Сколько вы уже потеряли, пока "готовились"? Если что-то в этом тексте отозвалось – напишите мне слово ДИАГНОСТИКА в личные сообщения. Разберём, что именно тормозит ваш доход.