Правки были моей главной проблемой
Не потому что делал плохо. Потому что отправлял не думая.
Делал карточку — смотрел на неё — казалось нормально — отправлял. Клиент смотрел — говорил «что-то не то» — я переделывал.
Это случалось примерно в каждом третьем заказе. Иногда в каждом втором.
Потом добавил один шаг между «сделал» и «отправил».
Вопрос который всё изменил
Перед тем как отправить карточку — задаю себе один вопрос:
«Если бы я искал этот товар на Wildberries и увидел эту карточку — я бы остановился?»
Не «хорошо ли выглядит». Не «соответствует ли ТЗ». Именно — остановился бы как покупатель.
Это переключает режим. С режима дизайнера который оценивает технические решения — в режим покупателя который видит карточку полторы секунды.
Что происходит когда задаю вопрос
Иногда отвечаю себе «да» — и отправляю.
Иногда отвечаю «нет» — и это останавливает. Смотрю почему нет. Обычно причина конкретная:
Товар слишком мелкий — на превью в ленте не виден.
Текст не отвечает на главный вопрос покупателя — написано что это а не зачем это нужно.
Фон отвлекает от товара — взгляд уходит на фон а не на предмет.
Правлю это — и снова задаю вопрос. Если «да» — отправляю.
Что изменилось за месяц
До вопроса: правки в каждом втором-третьем заказе. В среднем одна итерация правок на заказ.
После вопроса: правки в каждом пятом-шестом заказе. В среднем одна итерация на три заказа.
Это экономит около сорока минут в день — время которое уходило на переделки.
Один клиент написал после серии заказов: «Заметил что последние месяцы принимаю всё с первого раза — вы что-то изменили в процессе?»
Изменил. Один вопрос перед отправкой.
Почему это работает
Дизайнер и покупатель смотрят на карточку по-разному.
Дизайнер видит: правильно ли выровнено, читается ли шрифт, соответствует ли цвет ТЗ.
Покупатель видит: это то что я ищу? Это убеждает меня купить?
Один вопрос заставляет переключиться с первого взгляда на второй. Это занимает пять секунд. Экономит сорок минут.
Попробуйте с следующей карточкой. Просто спросите себя: «Я бы остановился?»
Если хотите делать карточки которые принимают с первого раза — приходите на бесплатный мини-курс по нейро-дизайну.