Есть одна неприятная правда про запуск продуктов:
Большинство провалов — это не про рынок, не про цену и даже не про конкурентов.
Это про иллюзию, что «мы и так всё понимаем».
👩💻Типичный сценарий.
Команда делает всё «правильно»: анализирует полку, смотрит конкурентов, выставляет РРЦ, заказывает дизайн у хорошего агентства.
Получается красиво.
Даже очень.
Дальше — переговоры, листинг, отгрузки.
И вот он — момент, когда кажется, что продукт уже почти успешный.
Осталось «чуть-чуть докрутить».
💁♀Проходит месяц.
Потом второй.
Продажи не идут.
Но внутри команды включается классическая логика:
— «нас ещё не заметили»
— «надо больше промо»
— «рынок прогревается»
🤷♀И никто не задаёт главный вопрос:
а покупателю это вообще зачем?
Мы пошли в поле.
Картина оказалась максимально простой и болезненной:
Люди берут продукт, смотрят… и ставят обратно.
Без негатива.
Без эмоций.
Просто — не выбирают.
👀Опрос подтверждает:
Покупатель думает: «Выглядит нормально, но я не понимаю, в чём разница.
Рядом дешевле — беру его».
И вот здесь ломается вся красивая конструкция.
Потому что:
- дизайн есть
- качество есть
- продукт «не хуже»
Но нет главного — причины купить.
Не абстрактной «уникальности».
А конкретного ответа в голове покупателя:
почему я должен выбрать это, а не другое?
⚡️Дальше начинается классическое «спасение проекта».
Собирается команда.
На столе три варианта.
А. Дожимать промо
Самый популярный путь.
И самый коварный.
Потому что это попытка купить интерес там, где нет смысла.
Б. Быстрый ребрендинг
Попытка «перепаковать» проблему.
Иногда работает.
Но только если ценность уже есть, просто плохо донесена. Если ценности нет — новый дизайн её не создаст.
В. Резать и оптимизировать
Самый рациональный и самый неприятный вариант.
Признать, что гипотеза не полетела — сложно.
Но иногда это дешевле, чем продолжать «верить».
⚙И вот ключевой момент:
Все эти сценарии — это уже последствия.
Ошибка произошла сильно раньше. В тот момент, когда решили, что:
— «мы и так понимаем покупателя»
— «достаточно посмотреть на конкурентов».
Рынок платит за понятную ценность. И эту ценность нельзя придумать на брейншторме.
Её можно только вытащить из реальных людей:
👥 через глубинные интервью
👥 через наблюдение
👥 через реальные триггеры выбора.
И только после этого:
- формируется УТП
- собирается продукт
- делается упаковка
- планируется продвижение
А не наоборот, как делают 80% запусков.
❓Вопрос к вам: Что бы вы сделали на нашем месте?
А — продолжать давить промо
Б — срочно менять упаковку
В — резать и спасать, что можно
Напишите в комментариях: А, Б или В.
В следующем посте покажу, что выбрали мы — и почему самая большая ошибка была не в продукте и не в дизайне.