📩 Между пунктом А и пунктом Б посылка проходит много стадий — приём в доставку, присвоение трек-номера, начало и завершение сортировки. И наконец отправление готово к вручению. Все эти статусы, а также вес посылки можно увидеть в приложении «Почты России».
Теперь в трекинге не отображают служебные статусы: например, перемещения внутри почтово-логистических центров и сортировочных хабов, технические сканирования и другую служебную информацию.
При этом все манипуляции сохраняются во внутренней системе почты. Это позволяет оперативно выявлять нештатные ситуации и не перегружать клиентов круглосуточными техническими оповещениями.
Такой формат соответствует современным стандартам упрощения клиентского пути.
#объясняемрф
⚡ Подписаться на Объясняем.рф | Читать нас в MAX
