Запрос клиента
«Вы уже знаете, кто нам подходит, поэтому даем задачу вам» - с этой фразы постоянного заказчика начался проект по подбору персонала.
Производственной компании в сфере строительных материалов, реставрационных систем и решений для индустриальных объектов в связи с расширением направлений бизнеса потребовалось усилить штат тремя ключевыми специалистами:
- 1 специалист по закупкам и логистике
- 2 специалиста клиентского сервиса
Ключевые особенности проекта
1. Разные ожидания руководителей
- Клиентский сервис: поддержка продаж + систематизация документов
- Закупки и логистика: работа с номенклатурой + таможенное оформление
2. Локация
Колпино - ограниченный пул кандидатов + ежедневная дорога снижала отклик.
3. Фиксированный график
Предлагался формат работы с 9:00 до 18:00 без гибкого старта.
4. Требования к кандидатам
Высокое внимание к деталям и быстрое погружение в регламенты. Также важно было попасть по soft skills в единый портрет сотрудников: открытые, общительные и вовлеченные в жизнь компании.
Как мы пошли к поиску?
Поиск был разделён на 2 параллельных направления:
- По позиции «Специалист по закупкам и логистике»: сделали упор на кандидатов с опытом именно в производственных компаниях и пониманием таможенного оформления. Это сузило воронку, но повысило качество.
- По позиции «Специалист клиентского сервиса»: искали не просто сопровождение продаж, а людей с системным мышлением и аккуратностью в работе с документами. Показывали кандидатам реальные примеры задач, которые им предстоит решать: от сопровождения заявок менеджеров по продажам до наведения порядка в архиве договоров и первичной документации.
Использованные каналы:
- внутренняя база кандидатов
- job-платформы
- локальные сообщества жителей Колпино и соседних городов
- профессиональные чаты и рекомендации
Результат
Мы закрыли вакантные места сильными кадрами:
- Специалист по закупкам и логистике: уже работала на аналогичной должности, знала принципы оформления таможенной документации и благодаря этому быстро влилась в процессы.
- Два менеджера клиентского сервиса: оба активно помогают менеджерам по продажам и занялись тем, что руководство давно просило: систематизацией документов в компании.
Сколько времени искали?
С момента подписания документов до выхода сотрудников прошло всего 2 месяца.
Воронка кандидатов
Сколько кандидатов было в воронке по клиентскому сервису?
В воронке находилось 78 кандидатов.
Сколько кандидатов дошли до финального собеседования на позицию специалист по клиентскому сервису?
До финального собеседования с компанией дошли 11 кандидатов.
Сколько кандидатов вышли на работу (клиентский сервис)?
На работу вышли 2 кандидата.
Сколько кандидатов было в воронке по закупкам и логистике?
В воронке находилось 40 кандидатов.
Сколько кандидатов дошли до финального собеседования на позицию менеджер по закупкам и логистике?
До финального собеседования с компанией дошли 5 кандидатов.
Сколько кандидатов вышли на работу (закупки и логистика)?
На работу вышел 1 кандидат.
Мы всегда рады новым проектам, поэтому смело пишите на feedback@antgrup.ru или звоните:
+ 7 (812) 490 70 88
+7 (499) 963 81 81
Ставьте 👍 и подписывайтесь на А.Н.Т.
Мы в TenChat
Мы в MAX
Сайт antgrup.ru
*Изображение создано с использованием ИИ