Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Ой, всё

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ НАЧАЛСЯ СРАЧ В ЧАТЕ? 😱

А вы не зачинщик, а наблюдатель👀 И если просто наблюдать за этим вам не хочется, а хочется посодействовать в улаживании этого конфликта, то вот вам целых 8 предложений: 🔸Предложите участникам конфликта перейти в личку. Чтобы не было зрителей, которые подстегивают победить и во что бы то ни стало доказать свою правоту 🔸Предложите встретиться и обсудить напряженный вопрос с глазу на глаз. Как правило люди при живом общении менее склонны к резким выражениям, плюс до встречи пройдёт некоторое время и страсти немного поутихнут 🔸Если вы администратор, то можно на время отключить возможность отправлять сообщения в чат 🔸Легализуйте конфликт. Назовите вещи своми именами, например, написав “Друзья, похоже у нас конфликт”. Это поможет привнести ясности, определённости и может заземлить участников 🔸Попробуйте проявить эмпатию каждому из участников. Предположите какие эмоции сейчас бурлят и что “болит”. Как-то в рабочем чате началась перепалка и я написал следующее: ...я благодарен, что ты по

А вы не зачинщик, а наблюдатель👀

И если просто наблюдать за этим вам не хочется, а хочется посодействовать в улаживании этого конфликта, то вот вам целых 8 предложений:

🔸Предложите участникам конфликта перейти в личку. Чтобы не было зрителей, которые подстегивают победить и во что бы то ни стало доказать свою правоту

🔸Предложите встретиться и обсудить напряженный вопрос с глазу на глаз. Как правило люди при живом общении менее склонны к резким выражениям, плюс до встречи пройдёт некоторое время и страсти немного поутихнут

🔸Если вы администратор, то можно на время отключить возможность отправлять сообщения в чат

🔸Легализуйте конфликт. Назовите вещи своми именами, например, написав “Друзья, похоже у нас конфликт”. Это поможет привнести ясности, определённости и может заземлить участников

🔸Попробуйте проявить эмпатию каждому из участников. Предположите какие эмоции сейчас бурлят и что “болит”. Как-то в рабочем чате началась перепалка и я написал следующее:

...я благодарен, что ты поделился тем, что накипело…Вижу, что тебе не хватило инфы и потребовалось больше времени, чем ты ожидал, похоже поэтому тебя это расстроило…

🔸Попробуйте сменить фокус посредством юмора или приятных новостей

🔸Сохраняйте нейтралитет, поддержка одной из сторон может подлить масла в огонь и вовлечь других участников

🔸Предложите составить правила вашего чата - его предназначение, что разрешено, а что нет и т.п.