Сбои мобильного интернета всё чаще влияют не только на переписку, навигацию или оплату покупок, но и на вполне бытовые вещи — например, возможность добраться до работы. Если не открывается приложение такси, не строится маршрут, не проходит оплата или не работает связь, человек может оказаться в ситуации, где выйти из дома мало — нужно ещё как-то доехать.
Но с точки зрения закона всё не так просто. Как пояснил глава юридической фирмы AVG Legal Алексей Гавришев в беседе с Hi-Tech Mail, неработающий интернет сам по себе не считается автоматической уважительной причиной отсутствия на рабочем месте.
Закон пока не успевает за цифровой реальностью
Сегодня многие привычные действия завязаны на мобильную связь: вызвать такси, оплатить поездку, построить маршрут, связаться с коллегами или предупредить руководителя о задержке. При сбое человек может фактически потерять доступ к привычной инфраструктуре.
Однако трудовое законодательство не содержит нормы, которая прямо признаёт такие обстоятельства уважительной причиной для отсутствия на работе. То есть формально ситуация «не смог вызвать такси из-за сбоя связи» не защищает сотрудника автоматически.
Работодатель в таком случае будет оценивать не только сам факт технической проблемы, но и поведение работника.
Важно, пытался ли человек добраться другим способом
Главный вопрос для работодателя: были ли у сотрудника альтернативные варианты.
Например, мог ли он воспользоваться общественным транспортом, заказать такси по телефону, доехать на личной машине, попросить кого-то подвезти или хотя бы заранее предупредить о проблеме.
Если такая возможность была хотя бы теоретически, отсутствие на рабочем месте могут расценить как дисциплинарное нарушение. А в некоторых случаях — как прогул.
Доказывать обстоятельства придётся работнику
По словам эксперта, фактически бремя доказывания ложится на самого сотрудника. Ему нужно будет подтвердить, что сбой был массовым и действительно мешал вовремя попасть на работу.
В качестве доказательств могут пригодиться сообщения операторов, публикации о массовом сбое, скриншоты ошибок, переписка с работодателем, данные о невозможности заказать такси или подтвердить поездку. Но даже это не гарантирует, что ситуацию автоматически признают уважительной.
Проблема в том, что сложившейся судебной практики по таким случаям пока нет. Поэтому многое зависит от конкретного работодателя, обстоятельств и того, насколько убедительно сотрудник сможет объяснить свои действия.
Работодатель может войти в положение, но не обязан
На практике многое будет решаться не только юридически, но и по-человечески. Если сбой действительно был массовым, а сотрудник сразу предупредил руководителя и попытался найти альтернативный способ добраться, работодатель может признать причину уважительной.
Особенно это касается случаев, когда человек просто не вышел на связь, не предупредил о задержке и появился только позже с объяснением, что «ничего не работало».
Что делать, если связь подвела
В такой ситуации лучше действовать максимально аккуратно.
Нужно как можно раньше предупредить работодателя любым доступным способом: звонком, СМС, сообщением через Wi-Fi, через коллег или родственников.
- Если есть возможность — зафиксировать сбой: сделать скриншоты, сохранить сообщения об ошибках, найти новости о проблемах у оператора или сервисов.
Также стоит показать, что вы пытались решить вопрос: искали другой маршрут, проверяли общественный транспорт, пробовали вызвать такси повторно или связаться с диспетчером.