Две трети деловых путешественников возвращаются в один и тот же город снова и снова. А из них 56% стараются бронировать тот же самый объект размещения. Об этом говорит аналитика Яндекс Путешествий. Есть важный момент: эта лояльность не вечная, ее необходимо поддерживать. 40% гостей при повторном визите сравнивают варианты заново и могут уйти к конкуренту. Для отелей это означает, что необходимо уделять больше внимания деловым гостям: предлагать персональные условия, напоминать о себе и держать планку.
Деловой турист может давать до 20% выручки отеля
Две трети деловых путешественников возвращаются в один и тот же город снова и снова. А из них 56% стараются бронировать тот же самый объект размещения. Об этом говорит аналитика Яндекс Путешествий.
Есть важный момент: эта лояльность не вечная, ее необходимо поддерживать. 40% гостей при повторном визите сравнивают варианты заново и могут уйти к конкуренту.
Для отелей это означает, что необходимо уделять больше внимания деловым гостям: предлагать персональные условия, напоминать о себе и держать планку.
