Кому полезна эта статья. Тем, кто замечает, что одинаково реагирует в конфликте и это часто ухудшает положение.
Чем поможет. Увидеть связь между контекстом и выбором реакции. Покажет как выходить из автоматизмов и управлять эмоциями.
Вспомните, как вы чаще всего реагируете в конфликте? Кричите, резко отвечаете, плачете, игнорите, становитесь растерянным? Соглашаетесь, хотя не хотели? Промолчали, когда нужно было сказать? Пугаетесь раньше, чем понимаете что происходит?
Бывает, что в момент конфликта мы действуем «как всегда», даже если уже знаем, что так не надо. Почему мы реагируем раньше, чем успеваем подумать? Включаются автоматические реакции. Они работают независимо от нашего сознания, потому что это защита. Каждый из нас — это стратегия успешного выживания.
Сначала происходит реакция. Потом появляется мысль.
Когда происходит что-то неожиданное, мозг мгновенно оценивает уровень опасности. Закреплённая реакция — это нормальная работа нервной системы. Она так привыкла нас защищать. Много раз делала и объект оставался жив. Любой конфликт — это стресс «было хорошо, стало плохо», и сигнал для загрузки программ защиты. Выбора у нас нет, пока мы не научимся осознавать себя в состоянии разбалансировки. Не важно, чем она вызвана.
Чем опасны автоматизмы: 1/ ничего нового не происходит, 2/ мы становимся предсказуемыми. Более наблюдательные могут нами манипулировать — дёргать за ниточки, наступать на любимые мозоли и добиваться своего. Даже маленькие дети способны сообразить, как это делать.
Но: Между реакцией и действием всегда есть небольшой промежуток. Он возникает в тот момент, когда мы замечаем своё состояние — обращаем на него внимание. Это меняет гормональный профиль и приостанавливает загрузку автоматической реакции. Так появляется выбор.
Внимание на себя — это возможность перейти на ручное управление. Появляется новый вариант самовосприятия: не подавлять реакцию, не игнорировать её, не реализовывать через гнев, а заметить и изменить.
Алгоритм: Контекст важнее, чем факт может помочь переформатировать восприятие, чтобы более адекватно оценивать ситуации и уменьшить количество ненужных конфликтов.
Предлагаю провести исследование, сделать маленькое упражнение с большим потенциалом эффективности.
Шаг 1. Посмотрите на свои реакции в проекции ситуации.
Поздний вечер, непогода, вы возвращаетесь домой. Обычно в это время все места возле дома заняты. Есть платная парковка, в двух кварталах. Вдруг вы видите свободное место, но одновременно с вами к нему подъезжает другой водитель. Ни вы, ни он не сможете его занять, пока один из вас не уступит.
Шаг 2. Теперь честность на максимум. Ответьте на вопросы, какова была бы ваша реакция: 1/ начали спорить с другим водителем, 2/ берёте его измором: стоите и ждёте, пока он уедет, 3/ скрипя эпитетами уступаете и едете на платную парковку, 4/ выходите из машины и пробуете мирно договориться, 5/ делаете что-то ещё.
Шаг 3. Теперь та же самая ситуация, только с контекстом. Как бы вы реагировали, если: 1/ другой водитель старше/моложе вас, 2/ другого пола, 3/ водитель говорит, что он плохо себя чувствует, 4/ у вас в машине пассажир, в которого вы влюблены.
Шаг 4. Можете определить основную модель ваших реакций?
Примечание. Если вы уступаете другому, но при этом унижаете себя оценочными эпитетами: «лох, трус, неудачник» — вы ухудшили своё положение. Ваше ЧСВ (чувство собственной важности) будет долго пинать вас за это. Можно уступить без потерь, но при условии, что вы действуете осознанно и хвалите себя за здравый смысл. Это поднимает рейтинг ЧСД (чувства собственного достоинства), приносит спокойствие и удовлетворение.
Правило: Любой вариант ответной реакции в конфликте хорош, если он адекватен контексту и приводит к улучшению положения. Лучшее положение: спокойствие в мыслях и эмоциях, здравый смысл в действиях.
Понимание контекста поможет осознать привычные реакции. Триггер перестаёт управлять поведением. Этот навык открывает выбор, это возможность менять свои реакции даже в сложных обстоятельствах.
Берегите себя!