Собственники считают LTV клиента. Но никого не учат считать LTV сотрудника. А зря. Потери от одного неверного увольнения могут перекрыть прибыль от десяти новых клиентов.
📌 Что такое LTV сотрудника и почему это важно
В маркетинге есть метрика LTV (LifeTime Value) — сколько денег приносит один клиент за всё время работы с вами.
В HR та же логика:
LTV сотрудника — это чистая прибыль, которую компания получает от одного человека за весь период его работы.
Пример:
Выручка, создаваемая менеджером в год - 12 000 000 ₽
ФОТ + налоги в год - 2 400 000 ₽
Прочие затраты (обучение, соцпакет) - 300 000 ₽
Чистая прибыль от сотрудника в год - 9 300 000 ₽
Проработал 3 года - 27 900 000 ₽
Затраты на адаптацию в первый год - 1 200 000 ₽
Итого LTV сотрудника - 26 700 000 ₽
💰 Что происходит, когда вы его увольняете (или он уходит)?
Прямые выплаты при сокращении/увольнении (1-3 окладов+ выходное пособие) = 150 000 – 750 000 ₽
Потеря выручки на период закрытия вакансии (2–4 месяца) =2 000 000 – 4 000 000 ₽
Затраты на поиск и наём нового человека (рекрутинг + время) = 200 000 – 500 000 ₽
Адаптация новичка (низкая продуктивность 3–6 месяцев) = 1 000 000 – 2 000 000 ₽
Риск, что новичок не подойдёт (30–40%) + ещё 2 месяца × ФОТ
ИТОГО ПОТЕРЬ: от 3,65 до 7,4 млн ₽ на одного сотрудника.
И это мы ещё не считали: демотивацию команды, потерю связей с клиентами, судебные риски до 500 000 ₽ за нарушение процедуры увольнения.
🔍 Как HR‑аудит сохраняет LTV ваших сотрудников?
Стандартная реакция собственника: «У нас высокий ФОТ — надо сокращать». Это ошибка. Вы рискуете уничтожить прибыль, которую создают ключевые люди.
🧮Что проверяет аудит.
① Структура ФОТ. Находит переплаты неэффективным сотрудникам, а не ключевым
② Текучесть и её причины. Выявляет, почему уходят лучшие — и вы это останавливаете
③ Система мотивации. Показывает, кого нужно удержать, а кого можно отпустить без потерь
④ Производительность. Обнаруживает «невидимых» сотрудников, которые сидят на зарплате, но не создают ценности
⑤ Юридические риски. Защищает от штрафов и исков при расставании
Результат аудита
Было: ФОТ 2 000 000 ₽, текучесть 35%, LTV теряется
Стало: ФОТ 1 600 000 ₽ (на 20% меньше)
LTV ключевых сотрудников сохранён
Текучка снижена до 15%
Юридические риски устранены.
📊 Кейс: кто уже сэкономил:
Компания: 30 человек, ФОТ 3 000 000 ₽/мес
До аудита:
Собственник планировал сократить 5 человек с ФОТ 500 000 ₽
Потери от сокращения: 3,5 – 5 млн ₽
Потеря выручки: 2 – 6 млн ₽
Риск: −10 млн ₽
После аудита:
Выяснилось, что у одного отдела дублируются функции (2 человека)
Перераспределили задачи, сократили 1 человека (уволили одного балластного сотрудника без потери выручки)
Экономия: 1 200 000 ₽/год (ФОТ) + сохранение LTV ключевых
Итог: компания не потеряла 10 млн, а сохранила.
🎯 Вывод
Прежде чем сокращать — посчитайте LTV.
Прежде чем кого-то увольнять — проведите аудит.
HR‑аудит не про то, как всех уволить. Аудит про то, как сохранить прибыль, снизить ФОТ и не потерять ключевых людей.