Есть фраза, которую предприниматели любят так же как кофе по утрам: «Хочешь сделать хорошо — сделай сам» Звучит как мудрость. А по факту - это диагноз: у тебя нет системы.» И ты это знаешь. Ты объясняешь задачи «на словах» и удивляешься, почему делают не так. Ты злишься на ошибки, которые сам нигде не описал. Ты по 10 раз отвечаешь на одни и те же вопросы и думаешь, что проблема в людях. Нет. 🪄Проблема в том, что весь бизнес живёт у тебя в голове. А сотрудники НЕ ТЕЛЕПАТЫ. Я работал с предпринимателем, у которого команда менялась каждые 3–4 месяца. Он был уверен: Не те люди! Мы начали копать. Оказалось вообще ни одного описанного процесса. ⏰Продажи — Ну ты просто нормально поговори! 🎤Работа с клиентом — Сделай как обычно! 📈Контроль — Я потом гляну! Через 2 недели мы стандартизировали всего 3 процесса. И впервые за долгое время сотрудник закрыл задачу без переделок и уточнений «А как тут правильно?» Что было самое сложное? Не написать процессы. А перестать лезть и переделывать.