Вы когда-нибудь видели зумера, который хвастается новой кухней из массива? Я — нет. Зато они с гордостью показывают стул, найденный у помойки, и кофемашину за 300 рублей с «Авито».
Пока миллениалы берут ипотеку и переплачивают за «дизайнерский» свет,
поколение Z пьёт банановый латте в съёмной двушке с продавленным
диваном. И им хорошо. Так будут ли они вашими клиентами лет через
десять? Давайте разбираться.
Факт 1: бренды? Не, не слышали
Для зумера «итальянская кухня» — не статус, а ненужный геморрой. Они
выросли в мире, где любой логотип — это попытка манипуляции. Им не нужно
доказывать крутость кошельком. Более того: в их среде дорого = глупо. «Зачем платить за имя, если то же самое без лейбла стоит в пять раз меньше?» — их логика.
Дизайнеру интерьера, который привык продавать «эксклюзив», с ними будет сложно. Но тем, кто научится продавать смыслы — откроется золотая жила.
Факт 2: Секонд-хенд — это не бедность, а философия
Пока
их мамы коллекционировали салфеточки, зумеры коллекционируют истории.
Поцарапанный стол? Очарование возраста. Рассохшийся комод? Артефакт. Они
не бегут заменять старое на новое — они его реставрируют, перекрашивают
или оставляют как есть.
Дорогой дизайнер, который предлагает «снести всё и сделать с нуля», для них —
враг экологичности и психики. А вот специалист, который скажет:
«Оставьте бабушкин сервант, мы просто встроим в него подсветку» — станет
гуру.
Факт 3: Съёмное жильё — не позор, а свобода
Для поколения X и миллениалов «своя квартира» была синонимом успеха. Зумеры в массе своей не чувствуют неуверенности из-за аренды. Более того — они сознательно не хотят привязываться к бетону. Почему? Потому что
впечатления и мобильность важнее метров.
Что это значит для дизайнера? Их не заинтересует проект «на 20 лет». Им нужны трансформируемые решения:
модульная мебель, складные перегородки, декор, который можно забрать с
собой при переезде. Идеальный интерьер зумера умещается в фургон.
Факт 4: Они выросли в норме. И это всё меняет
В отличие от нас, они не видели «хрущёв с коврами на стенах». Их родители
(поздние миллениалы и иксеры) уже сделали ремонт с евростяжкой и
розетками. Поэтому у зумера нет травмы «хочу как у людей». Его стартовая
точка — достаточно хорошо.
Их не заставишь платить за то, чтобы «не стыдно было принять гостей». Своё
душевное спокойствие они ценят выше, чем одобрение соседей. А значит —
продавать им «престиж» бесполезно. Но можно продавать комфорт для себя и тишину в голове.
Так будут они клиентами или нет?
Короткий ответ: да, но о-о-очень не такими, какими вы привыкли.
Через 5-7 лет, когда зумеры начнут зарабатывать серьёзные деньги, они не
понесут их к «звёздным» дизайнерам с гарнитурами за 2 млн. Они придут к
тем, кто:
- не используется слово «статусность»;
- умеет работать с винтажом и апсайклингом;
- предлагает гибкие зоны, а не «гостиную для пылесборников»;
- и главное — не нарушает их личные границы.
«Осознанная забота о себе» для них выглядит не как массаж и свечи, а как возможность не выпендриваться в собственных четырёх стенах. Им не нужен «дизайн-проект мечты». Им нужно пространство, которое не требует усилий.
P.S. Спросил своего племянника-зумера (2004 г.р.)
Он сказал дословно: «Я лучше заплачу репетитору по испанскому или куплю абонемент на сквош, чем тётеньке, которая подберёт мне люстру. Интерьер я и сам сделаю — либо икею намешаю с секондом, либо вообще ничего не буду делать. Мне и так ок».
Но знаете, что он добавил через минуту? «Хотя если найдётся дизайнер, который не будет меня убеждать вешать карнизы и навязывать бежевый — я подумаю».
У нас есть шанс. Небольшой, но он есть.
А что думают ваши зумеры? Поспрашивайте — удивитесь. 👇