Странная сцена произошла на днях: мужчин бальзаковского возраста :))) в регистратуре областной больницы отказывался подписывать согласие на обработку персональных данных и другие необходимые для записи к узким специалистам бумаги😀.
Лет пятидесяти пяти, седоват, лысоват он нервно перекладывал из руки в руку толстенный смартфон и сканировал зал в поисках очередной жертвы, выкрикивал своё недовольство.
Регистратор уже своё получила и попросту замолчала. Поняла, видимо, что если так сталось, что у клиента кукуха не на месте, пардоньте за жаргон, то проще не связываться.
- Я сам врач! - кричал мужик. - Не даю своего согласия!
Всю эту комедию я пропустил. О ней мне рассказала жена. Мы с Сашей и Лизой как раз пришли из гардероба и застали уже затихающую сцену.
Уж я бы не позволил визжать на весь холл и пугать бабушек и малых деток в очереди.
Потом мы поднялись на третий этаж. Позднее пришёл и наш недавний герой повествования.
Он тихо сидел в телефоне, ожидал очереди, казалось, что это вовсе не он создавал шум ещё несколько минут назад.
Мы ждали своей очереди, и я с сыном на руках курсировал по коридору взад-вперёд, то и дело проходя мимо индивида.
Тот вдруг зацепился взглядом за женщину с сыном-подростком.
Мама переговаривалась с юношей на тему военного билета.
Мужчина позволил себе вклиниться в беседу чужих людей.
- Вы что, собираетесь отдавать сына в армию?! - гневно-удивленно спросил он.
- Да нет, - не растерялась женщина. - Я военнообязанная, потому и говорим про воинский учёт.
- Даже не вздумайте, - казалось, не расслышал ответа мужчина. - @блюдки, кругом одни врачи-@блюдки. Месяц хожу и не могу добиться ответа.
Мужик начал степенно и последовательно рассказывать свою историю похода к эскулапам. Я с Сашком, разумеется, не слышал всей нити повествования, но вскоре вернулся.
Мужик теперь включил в диалог Алису в приложении Яндекса и задавал ей вопросы про какое-то лекарство.
После того, как робот привычным женским голосом ответил на запрос пользователя, мужик, торжествуя, уткнул указательный палец в больничный потолок и приговорил: "А они меня им месяц лечили. Понимаете, ме-сяц! А препарата в клинических рекомендациях к моему заболеванию нет.
В воздухе вновь повисла пауза. Казалось, мужик вновь прокричит, что кругом одни @блюдки, но смолчал.
Женщина с парнем не решилась продолжать беседу, а без подпитки индивидууму было непросто.
Наконец, нашу фамилию назвала медсестра, и мы пошли на приём.
После, уже в машине обсуждая ситуацию, я высказал предположение, что мужику нужно явно к моей супруге на приём.
Но суть всего этого была не в этом. Нам с женой вспомнилась регистратор. Да уж, ей, видимо, частенько доставалось от разного рода чудаков.
Нервная работа. И как хорошо, если твоя собственная работа любимая и полностью тебя устраивает.
Я совсем недавно уволился из школы.
Об этом писал здесь
Нервные клетки, как давно известно, не восстанавливаются. И при регулярных стрессах мозг, теряя их тысячами, может дать сбой. Накопительный эффект этих неприятностей может привести к худшим последствиям.
Человек может запросто заболеть неврологическими болезнями.
И ради чего такие потрясения?
Вспоминаю себя 25-летнего, когда, заполняя очередное резюме при приёме на работу, привычно указывал одно из главных качеств: стрессоустойчивость.
И тогда это казалось мне нормальным. Любая работа - это риск стресса. Нельзя прожить жизнь без сучка и задоринки. Но если сучки в твоём глазу видят стабильно-регулярно и на них указывают, работа превращается в длительное испытание.
Помню своего шефа в редакции. Она нередко применяла буллинг в отношении с подчинёнными.
Я никогда не изображал виноватого, даже если и косячил в газетных материалах.
Не ошибается тот, кто ничего не делает. И за редактором мы находили в заметках орфографические ошибки.
Но критика от начальства в 25 лет воспринимается проще, нежели в 39.
Человек с годами приобретает опыт, начинает ценить себя, свой труд и время.
Не буду говорить за всех, во всяком случае я точно.
Но есть множество наёмных работников, которые годами, да что там, десятилетиями терпят начальников-тиранов, потому что "А как же иначе, все так живут, я другую работу не найду, чем детей кормить?!"
Классическая формула: тиран и жертва.
Но нельзя быть годами обруганным, униженным и несчастным по чужой воле. Это твой собственный выбор так жить. И только ты позволяешь начальнику так с собой поступать, даешь ему все права.
Сейчас далеко не 19 век. Да, профсоюзное движение, развитое в советскую эпоху, сходит на нет.
Но профсоюзы сейчас в принципе и не нужны.
Я часто наблюдал картину, когда глава профкома вставал на сторону работодателя, а не работников.
Потому что контора частная, а не государственная, и уже завтра борец за права рабочих может сам оказаться на улице.
Лучший способ борьбы с зарвавшимся начальством - давать отпор, уважать в себе личность и не позволять переходить границы.
Начальник - не рабовладелец и не барин, управляющий крепостными.
Он такой же работник и не имеет никаких прав выказывать оценочные суждения.
Меня всегда поражало в начальниках-тиранах эта их черта: унижать, принижать, возвышаться.
Рано или поздно они покинут свой пост, и окажутся в равных условиях с бывшими подчинёнными.
Как-то некомфортно идти по улице и видеть знакомых, которые, проходя мимо, отводят взгляд.
Не спорю. Невозможно угодить всем и быть для всех прекрасным начальником. Но если твой авторитет держится исключительно на уничижении других, значит с тобой не всё в порядке.
Сущность истинного начальника в служении подчинённым. Помощи им, работе в команде. Он такая же штатная единица в компании, что и остальные в коллективе.
Незаменимых нет.
Бывает, что люди годами работают бок о бок и постоянно конфликтуют.
Такая "стрессоустойчивость" ни к чему хорошему не приведёт.
Мне возразят: "Я живу и работаю в небольшом городке, если уволюсь, на что мне жить?"
Это ваш личный выбор. И у него могут быть много разных вариантов: разговор с начальником "по душам", переезд, работа вахтовым методом, открытие собственного бизнеса.
Главное - не продавать свое рабочее время задёшево, беречь ментальное здоровье.
Никакие деньги не стоят потраченных нервов и плохого настроения.
Только вдумайтесь в эту фразу: я продаю свой труд за копейки, опираясь на какую-то мнимую стабильность. Так-то и в клетке зоопарка у львов стабильность. Но, уверен, в саванне им было лучше.
Нужно иметь мужество изменить жизнь к лучшему. Не ждите, пока мир изменится, измените его сами.
Быть счастливым на любимой работе - не миф. Это то, чего вы можете добиться сами.
Не теряйте понапрасну годы собственной жизни, ожидая когда Вселенная что-то вам даст в жизни. Это неверная тактика.
5 процентов высокоэффективных людей не ждут, пока судьба выкинет выигрышный лотерейный билет.
Они делают свою судьбу сами. Да, не всегда удачно и с первой попытки, но рано или поздно приходят к цели.
И это происходит благодаря активным действиям.
Лучше десять раз ошибиться и на одиннадцатый достичь цели, нежели сидеть сложа руки и винить в неудавшейся жизни внешние обстоятельства.
Примечательно, что ошибаться даже нужно. Умение приходит с опытом.
Помню свои первые шаги на Озон летом прошлого года. Площадка казалась мне тёмным лесов. В справке не всегда находил ответы на простейшие вопросы. И вот сейчас если я уже и не гуру продаж, то во всяком случае не новичок.
И поставки на склад ФБО могу создать, отправить коробки оптом и количество товаров на складе меняю двумя нажатиями, и новую карточку товара за 20 минут создаю.
Когда-то на всё это недели уходили.
Опыт пришёл и остался. И теперь работает на меня.
И никаких курсов не проходил, хотя, не спорю, возможно они бы не помешали.
В любом случае нужно что-то новое пробовать, а уже по ходу движения сглаживать углы.
Это, разумеется, не относится к оперирующим врачам и сапёрам. Остальным, в принципе, можно и даже нужно ошибаться.
В этом кроется мастерство приобретения опыта.
Упал - поднимайся и иди дальше. Как-то так.
Спасибо за внимание.