Если коллекторы начали угрожать, оскорблять, шантажировать или использовать особо грязные методы давления — это уже серьёзное нарушение закона. Что нужно делать в такой ситуации: 1. Фиксируйте каждый факт Сохраняйте: - Все сообщения и скриншоты (особенно с угрозами) - Аудиозаписи звонков - Номера, с которых приходят угрозы - Даты и время 2. Жёстко прерывайте общение Используйте короткие формулировки: - «Ваши угрозы зафиксированы. Я расцениваю это как шантаж.» - «Я запрещаю любые контакты с третьими лицами. Это нарушение закона.» - «Разговор окончен. Материалы будут направлены в правоохранительные органы.» 3. Подавайте жалобы Куда обращаться: - ФССП - главное ведомство по контролю за коллекторами - Прокуратура - особенно при шантаже и угрозах - Полиция - если есть угрозы распространения компромата, шантаж или вымогательство (ст. 163 УК РФ) Важно: Чем быстрее вы начинаете документировать нарушения и подавать жалобы, тем быстрее коллекторы обычно отступают. Они не любят работать с те