Когда позиция исполнительного или операционного директора остаётся вакантной по полгода, мы очень часто слышим от собственников одну и ту же фразу: «Ну пока ищем. Зато не плачу 700 тысяч в месяц - уже экономия».
Именно в этот момент обычно и начинается главный самообман.
Потому что то, что выглядит как экономия, на деле обходится бизнесу гораздо дороже. Просто эти потери не всегда видны сразу.
Давайте посчитаем.
Если собственник хочет зарабатывать, условно, 2 миллиона рублей в месяц, его час стоит около 12 500 рублей. Теперь вопрос: сколько часов в день он тратит на операционку, пока «пустой стул» ждёт своего человека?
Согласование счетов, разбор конфликтов между отделами, ручное проталкивание решений, объяснение очевидных вещей линейным руководителям. Три-четыре часа в день - это минимум.
Итог очень простой: каждый день бизнес сжигает сотни тысяч рублей времени собственника на задачи, которыми должен заниматься другой человек. За месяц это легко превращается в 300–400 тысяч рублей стоимости времени, которое могло работать на стратегию, партнёрства, рост и масштабирование.
Если у компании производство или стройка, цена ошибки становится ещё выше. Решение, которое не принял оперативный руководитель сегодня, завтра превращается в простой техники, людей и срыв сроков. Один такой день на среднем объекте может стоить как несколько месячных окладов того самого «дорогого» директора.
Но проблема не только в этом.
Пустая ТОП-позиция давит на всю систему. Её функции никуда не исчезают. Они расползаются по тем, кто остался. Сильные и лояльные сотрудники начинают тянуть двойную нагрузку. Сначала молча. Потом с раздражением. А потом всё чаще начинают смотреть вакансии.
Не потому, что им мало платят. А потому, что невозможно бесконечно работать за себя и за человека, которого компания всё ещё «ищет».
Мы видели такие ситуации много раз. На фоне одной незакрытой ТОП-позиции бизнес рискует потерять ещё двух-трёх сильных сотрудников. И это уже не точечная проблема, а полноценная цепная реакция.
Пока компания ищет «идеального», конкуренты не ждут. Они забирают тендеры, которые вы не успели обработать. Они переманивают ваших специалистов, потому что у них управленческий контур собран, а у вас в нём дыра.
Именно здесь возникает самая дорогая статья потерь - упущенная выгода. Она не отображается отдельной строкой в отчёте. Она просто не случается никогда.
Дальше собственник обычно совершает вторую ошибку. Когда давление становится невыносимым, он берёт первого, кто кажется «вроде нормальным». Мы называем это наймом от отчаяния. И он почти всегда обходится ещё дороже.
В нашей практике был кейс с компанией из сложного B2B-сегмента по продаже промышленного оборудования. Собственник нанял генерального директора по очень простому критерию: «человек хороший».
Полгода этот хороший человек получал миллион рублей в месяц, но так и не погрузился в продукт, не начал принимать сложные решения и не дал компании управленческой опоры. Команда сначала ждала, потом начала терять уважение. Когда собственник обратился к нам, оборотка уже просела на 30%.
Шесть миллионов рублей зарплаты за полгода, минус 30% оборота и демотивированная команда - вот реальная цена слова «нормальный».
Плохой ТОП обходится дороже, чем пустой стул. Но и пустой стул - это медленный яд. Просто разрушает он медленнее.
Что важно делать в такой ситуации?
1️⃣ Во-первых, перестать оценивать потери на глаз и оцифровать их. Не примерно, а в конкретной сумме в месяц.
2️⃣ Во-вторых, честно разобраться, почему позиция до сих пор пуста. Иногда это страх делегирования у самого собственника. Иногда - процессы, в которые любой сильный человек войдёт и быстро сломается. Иногда - завышенные требования к кандидату, иногда - слабая HR-функция или плохая репутация компании на рынке.
3️⃣ В-третьих, отказаться от рулетки в найме. На уровне ТОП-менеджмента схема «посмотрели резюме, поговорили, понравился» уже не работает. Здесь нужна глубокая оценка управленческих компетенций, проверка реального опыта, ассессмент и понимание, как человек ведёт себя под давлением.
Задача не в том, чтобы просто закрыть позицию. Задача - попасть с первого раза.
Потому что у многих бизнесов второго шанса на такую ошибку уже нет.
Если ключевая позиция у вас вакантна больше двух месяцев, бизнес уже находится в зоне риска. Нравится это собственнику или нет. И чем раньше компания это признаёт, тем выше шанс остановить потери до того, как они станут системными.
_______________