В легендарном мультфильме «Король Лев» отец Симбы, Муфаса, говорит ему с небес: «Помни, кто ты есть». Симба забывает себя, убегает от прошлого, живёт беззаботной жизнью с Тимоном и Пумбой. Но когда приходит время вернуть трон, он должен вспомнить, что он — король, сын Муфасы. В таргете многие предприниматели и даже целые компании забывают, кто они есть. Они копируют конкурентов, меняют стиль каждую неделю, гоняются за модными трендами, теряют лицо.
Вас должны узнавать. Ваша реклама должна быть единой по тональности, цветам, шрифтам, стилю общения. У вас должен быть свой голос. Если сегодня вы общаетесь вежливо и официально, а завтра сыпете мемами и сленгом — аудитория не поймёт, кто вы. Если ваш логотип и цвета меняются каждый месяц — вы не запоминаетесь.
Бренд — это не только про визуал. Это про обещание, которое вы даёте. Если вы позиционируете себя как премиальный сервис, ваша реклама не должна выглядеть как распродажа на рынке. Если вы — дружелюбный и доступный бренд для молодёжи, то официальные, казённые фразы будут отталкивать.
Что я делаю для клиентов, когда упаковываю сообщества и рекламу? Я задаю вопросы: «Какой характер у вашего бренда? Если бы он был человеком, сколько бы ему было лет? Как он говорит? О чём шутит? Чего боится?». Эти ответы превращаются в гайдлайн: список «можно» и «нельзя» в текстах, картинках, реакциях. И этот гайдлайн я соблюдаю во всех объявлениях.
Когда ваша реклама последовательна, она накапливает доверие. Человек видит объявление и думает: «А, это те ребята, у них всегда толково». А когда он видит разнобой, думает: «Что за бардак, может, это разные люди или фейк?».
В сообществе ВК https://vk.com/target_on_max можно найти примеры брендов, у которых стиль выдержан идеально — и тех, у кого всё разваливается. А на обучении https://vk.cc/cMfe68 (особенно в модуле по упаковке сообществ) мы учимся создавать и поддерживать единый стиль. Помните, кто вы есть. Ваш клиент должен знать вас в лицо.