1. В нем нельзя сменить телефон. Вообще, телефон не является чем-то неизменным для человека. Можно сменить оператора (и не сохранять номер), можно переехать в другой регион или в другое место, где не работает прежний оператор, можно просто сменить номер, чтобы избавиться от назойливых звонков. Но в макс номер поменять нельзя. Сменил номер - создавай новый аккаунт. А вся старая история коту под хвост. Ладно подписки, но если человек админит каналы? 2. В техподдержке невозможно пробиться к человеку. Только бот. У меня в телеге есть канал, который больше 10000 человек, он зарегистрирован в РКН. То есть я могу создать публичный канал в макс, соответствующий каналу в телеге. Но при создании вылезает ошибка. А при обращении к боту поддержки он не понимает проблему и не может её решить. При этом варианта "я не могу решить вашу проблему и переключаю вас на оператора" не существует. Вот такой он, национальный мессенджер Макс, на который всех насильно переводят.