Бизнес-процесс

У нас в структуре компании есть несколько звеньев, которые создают полный цикл бизнес-процесса. 

Один из них - «РОП». В привычном понимании это «Руководитель отдела продаж». Человек, с высокими навыками командной работы и обладающий опытом, вокруг которого формируются новые агенты. Цель этого звена - обучение и быть наставником, для менее опытных агентов. 

Мы не трудоустраиваем таких людей. 

Для нас это в чистом виде партнерство, где своей задачей мы ставим - создание благоприятных условий для формирования команд и обеспечиваем всеми необходимыми программами обучения, как самих наставников, так и их группы. 

У нас нет графиков работы или нормирования труда, нет обязательных KPI или мотивационных бонусов за выработку. Я вообще считаю, что в риэлторском деле не должно быть KPI. Напротив с людьми необходимо работать не от планов и задач, а от целей и мотивации. Причем их личной мотивации и их личных целей. 

Остается только понять. 

Какая и у кого мотивация. 

И самое главное - вовремя выявить, когда эта мотивация заканчивается. Так как самая большая проблема у риэлторов это не отсутствие денег, а отсутствие мотивации их зарабатывать. И чаще всего она появляется тогда, когда риэлтор закрыл свои базовые потребности. 

Представляете. 

Чаще всего мы сталкиваемся с проблемой не отсутствия денег, а того, чтобы придумать для чего человеку еще больше зарабатывать. И продолжать зарабатывать. 

А когда такая проблема у наставника, то эта проблема становится системной. Как вирус. 🦠 

Приходится менять наставников, даже. 

И часто, вместе с командой. 

Знакомо? 

Как вообще справляетесь с мотивацией сами? 

Где заряжаетесь? Или может знаете как решать такую проблему?

@Юрий Паршиков | ПОЛЕЗНЫЙ ЧЕЛОВЕК