Спрос на психологическую помощь в России вырос в шесть раз за последние пять лет. Люди больше не боятся обращаться, и это прекрасно. Но есть одна серьёзная проблема: деятельность психологов до сих пор почти не регулируется государством. Нет обязательных стандартов, нет единой системы проверки квалификации, нет ответственности за результат. По экспертным оценкам, около 70% практикующих специалистов работают в частной практике, но значительная часть из них не имеет даже базового профильного образования. Рынок заполонили люди после трёхмесячных онлайн-курсов, бывшие гадалки и откровенные мошенники.
Большинство людей не понимают разницы между психологом, психотерапевтом, психиатром и коучем. Этим пользуются шарлатаны. И ошибка при выборе специалиста может стоить не просто потерянных денег - она может нанести реальный вред психике.
Вот пять сценариев того, что случается, когда вы попадаете не к профессионалу.
1. Потеря денег и времени - самое безобидное из возможного
Моя коллега рассказывала историю клиентки, которая записалась к "психологу" за 3500 рублей в час. На первой же сессии "специалист" ползанятия варила кофе начальству, а потом начала водить руками вокруг головы клиентки и приговаривать: "Обида катится, катится..." Через десять минут она остановилась, сказала: "Не пошло? Ну ладно. Приходите, если что".
Это смешно, когда звучит как анекдот. Но, к сожалению, такие истории - реальность. В лучшем случае недостаточно квалифицированный специалист просто ничем не поможет, и деньги за консультации будут потрачены впустую. Клиент ходит неделями и месяцами, не видя прогресса, но продолжает платить - потому что "вдруг вот-вот поможет".
Деньги - дело наживное. Но потраченное время и упущенная возможность получить реальную помощь - это потеря, которую не измерить в рублях. А бывает и хуже.
2. Обесценивание проблем и чувство вины
Неквалифицированный психолог способен причинить серьёзный вред, даже не осознавая этого. Как? Да очень просто - обесценивая проблемы клиента. "Соберись, тряпка" - эта фраза редко звучит буквально, но её смысл может сквозить в тоне, в реакции, в "советах" в духе "у других вон как, а ты тут со своей ерундой".
Плохой специалист зачастую ведёт себя так же, как токсичное окружение клиента: обесценивает, стыдит, давит. Человек приходит за поддержкой, а получает повторение своей травмы. Вместо облегчения он уходит с ощущением, что он "неправильный", "слабый", "не старается". Обращение за помощью превращается в дополнительный источник стыда.
Некоторые после такого опыта годами не решаются снова обратиться к психологу. Они решают: "Раз даже специалист мне не помог, значит, со мной что-то не так". Это одно из самых разрушительных последствий некомпетентности.
3. Нарушение границ и ретравматизация
У профессионала есть чёткие этические границы. Он не осуждает, не навешивает ярлыков, не использует слова-стигмы вроде "истеричка", "инфантил", "параноик". Он не рассказывает клиенту о своих проблемах и не ищет у него поддержки.
Некомпетентный "специалист" часто этого не умеет. После сессии с таким человеком переживания клиента не утихают, а обостряются. Человек приходит за помощью, а уходит с новыми травмами. Известный психотерапевт Андрей Головчинский однажды сравнил это с тем, как если бы врач вместо того, чтобы лечить перелом, повторно сломал пациенту ногу.
Клиенты после такого опыта плачут не от облегчения, а от отчаяния - с мыслью: "Даже психологи мне помочь не могут".
4. Неверная диагностика и игнорирование серьёзных состояний
Это, пожалуй, самая опасная ловушка. Неквалифицированный психолог не умеет распознавать состояния, требующие медицинского вмешательства. Человек с клинической депрессией, биполярным расстройством или суицидальными мыслями может месяцами ходить к такому "специалисту", не получая реальной помощи.
Профессионал знает свои границы. Он понимает, когда нужно направить клиента к психиатру или психотерапевту. Шарлатан же может "поставить диагноз" на основе общих фраз, предложить неверную терапию и усугубить состояние.
Особенно уязвимы жители небольших городов и посёлков. Из-за дефицита квалифицированных специалистов на местах они всё чаще становятся жертвами онлайн-шарлатанов, которые обещают "решить все проблемы за две сессии".
5. Манипуляции и финансовая эксплуатация
Некоторые псевдопсихологи осознанно или неосознанно используют клиентов для компенсации собственных проблем. Другие - откровенно манипулируют и вымогают деньги.
Как это выглядит на практике? "Специалист" говорит: "Я всем помогаю", "У меня все выздоравливают", "Даю 90-процентную гарантию успеха", "За два сеанса решу все ваши проблемы". А потом у клиента появляется стойкое ощущение, что "улучшение как будто есть, но специалист будто выманивает деньги". Он начинает сомневаться, но боится уйти - "вдруг я неблагодарный", "вдруг помогает, а я не ценю".
Настоящий профессионал никогда не даёт гарантий, не обещает "золотых гор" и не предлагает купить "волшебную таблетку". Глубокие изменения достигаются только в процессе работы над собой, и это всегда требует времени и усилий.
Что со всем этим делать
Ошибка при выборе психолога - это не просто потерянные деньги. Это риск получить дополнительную травму, пропустить серьёзное расстройство или надолго разочароваться в психологии как таковой.
Полностью исключить такой риск нельзя. Но можно существенно его снизить - если знать, на что смотреть.
Автор: Алексей Остриков
Психолог, Когнитивно-поведенческий терапевт
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru