Я всё чаще думаю не о том, нужен ли государству искусственный интеллект. А о том, кому именно он сегодня служит.
Недавно в Геленджике я увидел почти готовую метафору: на входе в городскую управу — ИИ-турникет с распознаванием лиц, рядом — охранник, ручной контроль, привычная настороженность. Как будто технологии пришли, а доверие — нет.
Ведь ИИ можно использовать по-разному. Можно — чтобы быстрее помогать людям, разбирать обращения, снимать лишнюю бюрократию, находить слабые места в управлении. А можно — чтобы усиливать контроль и делать дистанцию между человеком и властью ещё заметнее.
И, может быть, главный вопрос сегодня не в том, насколько умными становятся системы.
А в том, становится ли от этого власть ближе к гражданину.
Директор консалтингово-аналитической группы "ИИнтеграция" Дмитрий Мартышенко