Правила чистоты и порядка в OSIPOVPRO

Чистота и порядок — важная часть профессиональной культуры Osipov Pro.
 Они формируют впечатление клиента о салоне и создают комфортную рабочую среду для команды.

Каждый мастер несёт ответственность за порядок в своём рабочем пространстве в течение дня.

Вечером в салоне проводится профессиональная уборка клинером.
 Однако в течение рабочего дня порядок поддерживает команда.

1. Правило чистого рабочего места

Рабочее место мастера должно оставаться аккуратным и организованным в течение всего рабочего дня.

Это означает

• инструменты всегда чистые и готовы к работе
• рабочая поверхность свободна от лишних предметов
• волосы и мусор своевременно убираются сразу после каждого клиента
• тележка мастера используется только во время окрашивания и сразу вытирается от следов краски

Рабочее место мастера — это часть профессионального имиджа.

2. Правило чистой мойки

Зона мойки должна оставаться чистой и комфортной для каждого клиента.

Это означает

• после каждого клиента мойка ополаскивается, воротник снимаем, моем и оставляем в мойке
• не остаются волосы и следы красителей
• вокруг мойки поддерживается порядок
• полотенца аккуратно размещены
• миски сразу моем и убираем на свое рабочее место внутрь фермы

Клиент должен чувствовать чистоту и заботу на каждом этапе услуги.

3. Правило порядка в зоне смешивания

Зона смешивания — это рабочая лаборатория мастеров.

Это означает

• после работы убираются остатки красителей
• поверхности остаются чистыми
• инструменты возвращаются на свои места
• тюбики и продукты аккуратно размещаются
• коробочки, колпачки и тюбики сразу скидывай в сортировку

Порядок в лаборатории позволяет работать быстрее и профессиональнее.

4. Правило чистых кружек для клиентов

В зоне ожидания всегда должны быть чистые кружки для гостей салона.

Это означает

• использованные кружки своевременно убираются
• грязная посуда не накапливается
• при необходимости кружки моются и возвращаются на место

Забота о клиенте проявляется в деталях.

5. Правило порядка в зоне администратора

Зона администратора — это первое, что видит клиент.

Она должна выглядеть аккуратно и профессионально.

Это означает

• рабочее место администратора организовано
• на стойке нет лишних предметов
• визитки и материалы аккуратно разложены
• лаборатория рядом со стойкой поддерживается в порядке
• внешняя часть стойки чистая и аккуратная

Стойка администратора — лицо салона.

6. Правило порядка в зоне отдыха команды

Зона отдыха предназначена для восстановления мастеров и должна оставаться комфортной для всех.

Это означает

• на столе не остаётся большое количество посуды
• контейнеры и упаковки убираются после использования
• мусор выбрасывается своевременно
• личные ноутбуки и вещи не занимают всё пространство стола
• посуда моется и не оставляется в раковине

Зона отдыха — общее пространство, поэтому каждый уважает комфорт коллег.

Общий принцип

Каждый сотрудник Osipov Pro поддерживает порядок в пространстве, где работает.

Чистота, аккуратность и внимание к деталям формируют уровень сервиса и атмосферу салона