Закон тривиальности. Когнитивное искажение мозга № 17
Мы часто придаём непропорционально большое значение тривиальным вопросам, часто избегая при этом действительно важных, но более сложных проблем – которые остаются нерешёнными.
Научный руководитель обсуждает со студентом тонкости оформления дипломной работы вместо того, чтобы согласовать тему.
Пара спорит о том, куда поставить вазу в гостиной, игнорируя проблемы с доверием.
Вместо того чтобы решить проблему помощи бездомным, правительство обсуждает строительство велосипедных дорожек.
«Эффект велосипедного сарая» (или закон тривиальности) описал британский сатирик Сирил Паркинсон ещё в 1957 году: строительство атомной электростанции комитет будет обсуждать пять минут, потому что почти никто не разбирается в этой теме, зато строительство велосипедного сарая будет обсуждаться час, поскольку здесь каждый мнит себя экспертом. При этом важность, значимость и стоимость проектов совершенно несопоставима.
Вывод Паркинсона был следующим: «Время, затраченное на обсуждение любого пункта повестки дня, обратно пропорционально сумме денег, которой этот пункт касается».
Итак, чем плохо это явление
- Напрасная трата времени: коллектив застревает на мелочах, откладывая решение сложных и важных вопросов, которые действительно требуют обсуждения. Важные вопросы остаются нерешёнными, и к ним приходится возвращаться позже.
- Бесконечные споры по пустякам раздражают практически всех участников и снижают продуктивность работы.
- Фокус на тривиальных вопросах вызывает разочарование специалистов, который чувствуют, что их профессионализм не востребован.
- Мелкие вопросы занимают много времени, тратят силы, утомляют участников и отвлекают их от критического анализа. В итоге принятые решения становятся поверхностными.
Что с этим делать
- Устанавливай приоритеты: ещё в начале встречи определи важные темы и выдели время на их обсуждение.
- Назначь модератора: кто-то должен следить за временем и за тем, чтобы разговор не уходил в мелочи.
- Позаботься заранее о том, чтобы на встрече присутствовали специалисты по сложным вопросам.
- Мелкие вопросы решайте большинством (как вариант, голосованием), чтобы быстрее продвигаться вперёд.
- Оценивай итоги: после встречи анализируй, сколько времени ушло на мелкие неважные вопросы, и корректируй подход.
Знай врага в лицо – и победа будет за тобой!