Когда мы внедряем новые инструменты маркетинга или продаж, нанимаем людей на новые позиции - мы думаем, что таким образом масштабируем бизнес. На самом деле мы масштабируем хаос.
Любые нововведения - это лишь тесты гипотез. Не факт, что свежие маркетинговые идеи, люди или новые подразделения вообще приживутся в текущей бизнес-модели или в нашей конфигурации компании. Умно масштабировать можно только то, что ТОЧНО РАБОТАЕТ ПРЯМО СЕЙЧАС.
Например, если у вас есть твердая, приносящая результат модель привлечения клиентов через холодные методы или «теплый» маркетинг - её можно расширять. Если же вы вводите новые каналы или методы привлечения в вашу модель - это остается в зоне тестов.
На гипотезы нужно выделять отдельные ресурсы и иметь смелость закрыть направление, если гипотеза не сработала. Не путайте проверку теорий с реальным ростом компании. Сначала добейтесь системного результата на малом объеме, и только потом заливайте его ресурсами.