Когда я впервые нажал кнопку Начать смену в приложении Яндекс Про, мои ладони вспотели. Нет, не потому, что было страшно. Просто на мне был рюкзак-весом под 3 кг, за моей спиной висела сумка с запасным аккумулятором, а мой электровелосипед Author издавал такое научно-фантастическое гудение, что прохожие оборачивались.
Мне 22 года. Я студент ИТМО. И этим летом я решил узнать, каково это быть главным супергероем нашего времени.
Прошло 45 дней. Я проехал 1200 километров по набережным и дворам-колодцам. Я намотал три круга вокруг Лахта Центра. Я был проклят, обласкан, обсчитан на чаевые и однажды получил 500 рублей просто за то, что улыбнулся.
Хотите узнать правду о работе курьером в Петербурге летом? Садитесь в седло, я всё расскажу. Только ветер будет свистеть в ушах.
Курьер летом на электровелосипеде: как всё выглядит на самом деле для новичка
🚀 Регистрация курьером Яндекс Еда - reg.eda.yandex
Почему электровелосипед, а не каршеринг?
Чтобы вы понимали масштаб трагедии и величия момента, Питер город мостов, трамвайных путей и архитектуры, которая ненавидит автомобили. Парковка у Сенной это ад четырнадцатого уровня.
А каждый второй заказ с доставкой от метро Площадь Восстания до улицы Рубинштейна, где летом движение встает колом.
Поэтому мой выбор элетровело-гибрид.
Мой железный конь развивает 35 км/ч без моего участия. С ним ты не стоишь в пробке. Ты змей, скользящий между рядами. Ты имеешь право ехать по выделенкам для автобусов. Ты можешь заскочить под арку, куда не влезет даже Смарт.
Но главное климат.
Пожалуйста, прочитайте это вслух, если кто-то из ваших друзей думает стать курьером в Питере, Летом у нас +28 и влажность 80%.
Пешком или на обычном велике ты превращаешься в соленую статую после второго заказа. А на электровеле ты просто едешь. Пот градом, но твой мотор тащит. Ты включаешь в ушах подкаст и паришь.
Первый шок был на линии в пункте выдачи. Я пришел забирать сумку, и менеджер с усталыми глазами сказал,
Новичок? Лето? На чем?
На электровеле», гордо ответил я.
Он вздохнул, Повезло. Пешеходники у нас сейчас плачут.
И тогда я понял, я выбрал правильную сторону силы.
Первый заказ: Драйв, паника и селедка под шубой
Итак, я выезжаю на линию. Телефон закреплен на руле в силиконовом чехле. Глаза бегают, карта, статус Работаю, температура супа... Стоп. Температура супа?!
Мой первый заказ, суши-сет Ленинград и бутылка колы. Ресторан на Невском (65 корпус, найдите его туристы, это квест на логику). Я забегаю внутрь. Лето в общепите это когда кондиционер работает, но все конфорки включены на максимум. Повара смотрят на курьеров как на космонавтов.
Правило первое, Не жди спасибо за скорость. Заберёшь заказ быстро? Молодец, так и надо. Задержался? Штраф.
Я выхожу на улицу. Кладу суши в термобокс (внимание, сбоку есть отделение для пиццы, снизу минусовая камера для мороженого, сверху плюс для супов).
Наклоняю велосипед, сажусь. Навигатор говорит, До цели 2,3 км, время 11 минут.
И тут начинается магия. Я еду по Большой Конюшенной. В ушах музыка Сектор Газа. Солнце бьет в стекла Юсуповского сада. Туристы фоткают меня, потому что рюкзак Яндекс Еды на электровелосипеде выглядит как элемент киберпанка, который залетел в 19 век.
Я подъезжаю к адресу. Колокольчик Динь-динь. Поднимаюсь на третий этаж без лифта, дом 1860 года постройки, лестница Петерская, широкая, с витражами и запахом котлет.
Открывает дверь девушка в халате.
- Ой, как быстро! Я только заказ оплатила.
- Счастье есть. Приятного аппетита.
Она дает 100 рублей чаевых в приложении. Я лечу вниз. Это эндорфиновый укол.
Но первый блин комом случился под вечер.
Заказ на 5 кг продуктов Перекресток. Адрес, Загородный проспект. Место встречи изменить нельзя. Я думал, что мой электровелосипед сложится под тяжестью двух пакетов молока, килограмма картошки и с арбуза (да, арбуз заказывают курьеру, да, это закон подлости).
Я везу этот колхоз-маркет на руле (серьёзно, пакеты свисали с ручек). Еду на пониженной передаче, пот заливает глаза. Час пик. Троллейбусы сигналят. И тут я понимаю, что мой аккумулятор показывает 12%.
Сердце екнуло. Я включаю эко-режим и просто кручу педали, как папа Карло. Доехал. Ноги дрожат. Клиент бодибилдер с бычьей шеей видит мой измученный вид, выносит стакан воды и дает 200 рублей.
Вывод новичка: На электровеле ты не человек, ты лошадь Пржевальского. Второго аккумулятора не бывает много. Купил два молодец. Забыл дома здравствуй, спортзал.
Белые ночи и питерские сумасшествия
Питерское лето это отдельная вселенная. С 22:00 до 04:00 в городе царит светлые сумерки, в которых можно читать книгу.
И именно в это время включается безумный режим Повышенный коэффициент.
Я люблю ночные смены. Нет машин. Рестораны работают на раздачу как автоматы Калашникова. Я выезжаю в 23:00. Электровелосипед бесшумно катит по набережной Карповки. Вода черная, как тушь. Разводные мосты еще сведены, но уже чувствуется их дыхание.
В 2 часа ночи я привожу роллы на Крестовский. Клиент в форме охранника встречает меня словами, Ты бог. Мы уже хотели заказывать дрынду из автомата. Он искренне рад. И это заразительно.
Но есть и ночные приключения.
История про Дом Зингера наизнанку.
Заказ, капучино и круассан. Адрес, Невский, прямо у метро. Я приезжаю. Звонок в домофон. Тишина. Я звоню клиенту. Молодой парень сонным голосом, А, это я. Я на крыше. Вы можете подняться? Тут парадная есть. Нахожу парадную. Дверь с кодом. Не открывается. Прохожу через галерею, поднимаюсь на последний этаж. Там чердак. Крыша. А парень с девушкой сидят на пледе со свечами. Они заказали кофе, чтобы согреться, потому что Лето в Питере обманчиво.
Я отдаю им стаканчики. Смотрю на панораму Казанского на рассвете. Мы делаем селфи. Они накидывают 300 рублей чаевых и кричат вслед, Ты легенда!.
В такие моменты я не чувствую веса рюкзака. Я чувствую, что я часть этого города. Часть его абсурдной, красивой и уютной магии.
Как не возненавидеть людей? (Спойлер: они прекрасны)
Я читал форумы перед тем, как устроиться. Там одни страшилки, Клиент псих, ресторан флексит, матом покроют.
Чушь. За 45 дней на меня наорали один раз.
Но как обстоит дело на самом деле?
Питерцы это отдельный биологический вид, они боятся показаться невежливыми. Если заказ опоздал, они скорее удавятся, чем скажут ты виноват.
Они пишут, Извините за беспокойство, не могли бы вы поторопиться, если вам не сложно?. А когда я приезжаю, говорят спасибо так, словно я спас их из пожара.
Давайте развенчаю мифы.
Миф 1: Курьеры нищенствуют
Нет. Летом на электровеле с чаевыми я выходил на 3500–4500 рублей за смену в 10 часов. Средний чек 250 рублей с заказа + мой процент. Если аккуратно кататься и хватать акции Срочная доставка +100р, то можно.
Не скажу, что я купил яхту, но месяц ипотеки за халупу я закрываю.
Миф 2: Все пьют п*во в подворотне
Я видел, как один курьер на Остоженке (ну, в Питере аналог Восстания) пил смузи. А сам я перекусываю пирожками с капустой в Буше.
Это цивилизованная работа. Нет выгорания, когда ветер в лицо и ты в движении. Это тебе не в офисной душной клетке сидеть.
Миф 3: Клиенты всегда правы
Клиенты уставшие. Они просто хотят есть. Однажды я привез заказ в бизнес-центр Лидер. Девушка-менеджер в костюме открыла коробку с бургером, увидела, что съехала салфетка, и начала орать, Это ужасно!.
Я спокойно сказал, Я могу вернуть заказ в ресторан, и они сделают новый за 45 минут. Или вы сейчас съедите горячий бургер. Решать вам. Она съела. И потом извинилась через приложение. Адреналин утих.
Но главное, что меня поразило это искренняя радость. Пожилые люди, которым я привожу продукты, смотрят на меня как на внука. Девушки заказывают доставку мороженого и я чувствую, как надо торопиться.
Компании ребят в парке 300-летия встречают меня аплодисментами.
Технические секреты успеха на электровеле
Если вы сейчас думаете, А не попробовать ли мне?, вот вам мой чек-лист через 2 месяца практики.
Что купить новичку в Петербурге кроме велосипеда?
Двойная подвеска. Мостовые булыжные, брусчатка, трамвайные рельсы, ваша попа должна быть в космосе. У меня велик с амортизацией спереди и подседельным амортизатором. Спина не болит.
Зеркальце. Поворачивать голову в Питере опасно. Вас может подрезать самокатчик, который летит с горки. Зеркало на руле жизнь.
Заряженный пауэрбанк. Приложение Яндекс Про жрёт батарею как монстр. Навигатор + GPS + яркость экрана на солнце, телефон садится за 4 часа. У меня пауэрбанк висит на раме в непромокаемом пакете.
Дождевик. Питер есть Питер. Летом тут три погоды за час. Я помню, как нажал на газ на Московском проспекте солнце. Через 5 минут ливень, как из ведра.
Статуя курьера это красиво. Больной курьер это грустно.
Портативная кофеварка? Шучу. Но хороший термос с чаем это спасение. В 4 утра на Василеостровском рынке кофе стоит 250 рублей за стакан. Я экономлю.
И еще правило, которое никто не пишет в инструкциях, Никогда не разряжайте велосипед в ноль.
Мотор на 350W любит бережный режим. Я всегда ставлю на зарядку после пробега в 50 км. И ночует велик в квартире, не оставляйте их в парадных, украдут колеса. Серьезно, Питер любит велики, но не их владельцев.
Отношения с ГИБДД и пешеходами
Ах, этот священный союз страха и неуверенности.
По закону, электровелосипед мощностью до 250W приравнивается к обычному.
У моего 350W, формально нужны права, но везде пишут, если педали крутятся, то не надо. Я езжу в шлеме, с фарой и отражателями. Ни разу не остановили. Но знаете, кто моя главная беда? Не полиция, а туристы на самокатах.
Этим летом Невский проспект это поле битвы с хаотичным перемещением граждан, которые взяли СИМ первый раз в жизни. Я звоню в звонок. Они падают. Я объезжаю. Они встают и идут поперёк велодорожки, глядя в телефон.
Совет новичку, Купите самый громкий велосипедный звонок. Не динь-динь, а ДИИИИНЬЬЬЬ. Лучше напугать, чем задавить бабушку с авоськой.
Одна забавная история, стою на красный свет на перекрестке Невского и Садовой. Рядом дяденька на Мерседесе опускает стекло и говорит, Сынок, а не жарко так кататься? Я бы не смог. Я отвечаю, А я бы не смог сидеть в пробке три часа, он засмеялся
Мы обменялись кулачками. Это Питер, детка.
Рестораны: фронт офисной битвы
Вы думаете, самое сложное это доставка? Нет. Самое сложное это ожидание в ресторане.
Пик летнего вечера. Ресторан японской кухни на Кронверкском проспекте. Столы забиты под завязку. Шеф-повар кричит по-китайски. В очереди 6 курьеров. Мы стоим, как стервятники, у окошка. Вентилятор гоняет горячий масляный воздух.
Приложение показывает, Заказ готовится, осталось 2 минуты. Через 15 минут, Осталось 2 минуты.
Это, кстати, стандартная петля времени в доставке.
В этот момент важно не нарываться. Я улыбаюсь администратору (девушке Лене, которая ненавидит курьеров всей душой, но пишет в чат ресторана заготовки-вежливости).
Я говорю, Лен, я чай принес, возьми. Она тает. Мой заказ оказывается готов через минуту, а бургер коллеги справа через 20.
Мораль: дружите с администраторами ресторанов. Они боги распределения очереди. Один стакан чая или шоколадка и вы святые.
Спорт, здоровье и странные болячки
Кто-то думает, что на электровелосипеде не худеешь. Чушь. Я сбросил 6 кг за месяц.
Почему? Потому что в гору на В.О. даже мотор не всегда вывозит, если ты везешь тяжелый заказ. Потому что ты таскаешься по лестницам. Потому что рюкзак с грузом это ваш личный кроссфит.
Но есть обратная сторона, тротуарная болезнь. Это когда ты наматываешь километры в поисках адреса, а таблички на домах кто-то снял на сувениры.
Приходится звонить клиенту, Здравствуйте, а вы где?. Клиент, Я в сером доме.
Вокруг 15 серых домов.
Глаза устают. Кожа на лице из-за ветра сохнет (крем, парни, крем, не стесняйтесь). Но спина не болит вообще, потому что электровел заставляет сидеть ровно.
И да, у меня за месяц накачались икры, как у олимпийского велогонщика.
Девушкам нравится.
Лайфхак: секретные тропы и каналы
То, чему вас не научит Яндекс Карты.
В Петербурге можно сократить путь в два раза, если знаешь дворы-колодцы. Вы когда-нибудь заезжали во двор на Лиговском проспекте, проезжали через три арки, поднимались по пандусу для колясок и выезжали прямо к Чернышевского? Я, да. Это ощущение, что ты взломал матрицу.
У меня есть карта быстрых ходов:
- Сквозной проезд от Владимирского собора до Кузнечного переулка через арки.
- Тайный заезд на Дворцовую набережную по велодорожке, скрытой за памятником.
- Путь к Ленэкспо через намывные территории, где нет ни одной машины в 2 часа ночи.
Кстати, никогда не спорьте с трамваем. Трамвай в Питере это неуправляемый снаряд.
Уступи дорогу, будешь жив.
Про деньги и про то, почему «всё так хорошо»
Вы спросите, Автор, ты что, рекламируешь Яндекс? Не жалуешься?.
Да, не жалуюсь. И вот почему.
Я мог бы пойти в офис на летнюю стажировку за 25 тысяч в месяц. Я пошел кататься и заработал за 45 дней 130 тысяч (чистыми, после комиссии сервиса). Я увидел город, который не видят туристы. Знаете, есть крыши, откуда видно Финский залив? Я там был в 5 утра с бургером для клиента.
Я встречал рассвет на стрелке Васильевского, пока ждал подтверждения заказа.
Я видел, как разводят Дворцовый мост, стоя на своем велике в первом ряду. Я чувствовал себя частью чего-то большого и живого.
И я подружился с другими курьерами.
Это комьюнити. Есть парень Вова, который работает 5 лет, он возит на CUBE с мотором Bosch. Есть дядька Сергей, 52 года, бывший водитель автобуса, он говорит, Сынок, на велике я себя моложе чувствую. И есть девушка Катя, которая хрупкая, а таскает пакеты Пятерочки по 12 кг и смеётся, Меня дома ждёт корги, надо кормить собаку.
Эпилог. Лист в Додо пиццу и другие страхи
Неделю назад я вез заказ из Додо Пиццы на Марата. Забираю пиццу Пепперони. Выхожу. На улице начинается адский ливень с градом.
Я накидываю дождевик, чехол на сумку, прячу телефон под куртку. За 5 минут я весь мокрый, но упаковка пиццы сухая (это важно, пицца не терпит сырости).
Приезжаю. Клиент журналист, видит меня, с меня течёт. Он смотрит на сухую коробку. Потом на меня.
Он не говорит ни слова. Просто заходит в комнату, выносит полотенце и дает 1000 рублей чаевых.
Это за то, что вы сумасшедшие.
И знаете, он прав. Мы сумасшедшие. Этим летом на электровелосипеде в Питере это сплав адреналина, жары, дождя, злости на рестораны, счастья от чаевых и дикой, необъяснимой любви к улицам.
Я начал работать, чтобы просто перебиться. А сейчас не хочу уходить. Осенью пересяду на шипованную резину, утеплю аккумулятор и поеду дальше.
Всем, кто сейчас читает и думает, А не попробовать ли?, пробуйте. Только купите нормальный шлем. И везите еду бережно.
Потому что ваш заказ это чей-то маленький праздник. И вы, тот самый волшебник на двух колесах, который этот праздник привозит.
Даже под дождем. Даже в 4 утра. Даже с одним процентом заряда на телефоне.
Спасибо, что дочитали. Меня зовут просто Курьер. А мой номер заказа успешно завершён.
Приятного аппетита, Санкт-Петербург. Ваш человек на электровелосипеде.
🚀 Регистрация курьером Яндекс Еда - reg.eda.yandex
Реклама: ООО «Яндекс.Еда» ИНН: 9705114405, ERID: 2VtzquxPNiy