«Сергей Анатольевич, отпустите Васю с занятий! У нас производственная необходимость, и кроме него с этой задачей никто не справится».
Всякое бывает в производственном процессе: аварийные ситуации, неотложные задания, да и много еще чего, но есть один момент, который ставит тренера (преподавателя) в очень сложную ситуацию👇
Есть одна достаточно типичная ситуация, связанная с «отпрашиванием» или «отзывом» участников с тренинга или с других учебных мероприятий.
Кратко обрисую проблему:
График обучение и списки участников согласованы, на предприятии издан приказ, подписанный генеральным директором. Но так как это делалось заранее и предвидеть все невозможно, то в момент проведения вдруг внезапно возникает необходимость отсутствия кого-либо на занятиях.
И тут начинается очень интересные моменты)))
• Сергей Анатольевич, отпустите – то есть, я должен взять на себя ответственность и вопреки приказу по предприятию принять решение об отсутствии участника на занятии. Но я для этого предприятия внешний преподаватель, на каком основании я могу кого-то отпускать?
И был у меня опыт, когда я опустил, а потом выслушал от руководителя предприятия о недопустимости такого рода действий.
• Непосредственный начальник участника отзывает его с занятий – в этой ситуации я могу понять участника. Как он может не выполнять требование своего непосредственного руководителя, но, с другой стороны, выполняя требования своего начальника, он не выполняет приказ директора. Кроме того, сомневаюсь, что эти действия согласованы с генеральным директором, хотя все может быть.
• Незаменимый и без него ни как – ну вероятно такая ситуация возможна, что есть отдельные случаи, когда только один специалист на предприятии способен выполнить какую-либо работу, но вот всегда у меня возникает вопросы и о надежности (безопасности) этой организации, и действительно ли это так. Или просто кому-то хочется переложить ответственность.
• Внезапное мероприятие – всякое бывает, мы живем в непредсказуемом мире с высоким уровнем вариативности развития событий. Вот наблюдал в одной организации, как практически было сорвано обучающее мероприятие в связи с тем, что решили отпраздновать день рождения организации. Разумеется, все руководители, находившиеся на обучении, были вынуждены заниматься организацией празднования.
• Начальник в командировке, а его заместитель должен быть в кабинете – запланированное обучение, заместитель направлен на это обучение, обучение проводится на территории организации. Неужели от того, что он будет на занятиях, отдел (подразделение) не сможет выполнять задачи, для которого оно создано? Обязательно сидеть в кабинете и следить за персоналом? Оперативно управлять невозможно?
Уверен, что наши читатели могут добавить в этот список еще множество пунктов и производственного и личного характера. Но вот всегда возникает вопрос: «Мы заявляем о необходимости учиться , развиваться, совершенствоваться, а когда возникает оперативная ситуация, то отдаем предпочтение «бежать тушить пожары», которые подчас иллюзорны и надуманы.
Но это лишь мой опыт и мое представление, и возможно я не прав, но что-то подсказывает мне, что подчас причина отзыва участников с занятий находится не в сфере производственной деятельности, а в отношении к обучению отдельных руководителей, которые заявляют одно, а потом делают совершенно другое))).
Психолог, бизнес-консультант
Кашинцев Сергей
📧info@nordex.info
#развитиеперсонала #эффективныйруководитель #компетентность #психологияуправления #личнаяэффективность