История такая.
Ко мне обратилась девушка, которая заявляла о домашнем насилии. По её словам, бывший сожитель причинил ей серьёзные травмы: перелом руки, повреждение колена, операция, длительное лечение. Экспертиза, к слову, установила вред здоровью средней тяжести.
Но дальше началась классика жанра:
🔹 проверка,
🔹 отказ,
🔹 отмена прокуратурой,
🔹 снова отказ,
🔹 снова отмена,
🔹 снова «не представилось возможным»,
🔹 снова «нет оснований».
Мы подготовили жалобу в порядке ст. 125 УПК РФ. Пошли в суд. Суд жалобу удовлетворил и признал бездействие полиции незаконным.
Казалось бы, после этого система должна хотя бы сделать вид, что включилась в работу. Но нет. Система решила включить креатив 🤦♂️
Сегодня клиентке пришёл официальный ответ из МВД. Не просто ответ, а с файлом, в названии которого была её фамилия и слово «ебанько».
Да, именно так.
Не метафора. Не эмоция. Не пересказ.
Официальный ответ. МВД. Потерпевшей. По делу о домашнем насилии.
Видимо, это новый уровень клиентоориентированности:
сначала 21 месяц не возбуждать дело, потом семь раз получать отмену отказов, потом проиграть жалобу в суде, а затем отправить потерпевшей документ с оскорблением в названии файла 💔
Особенно прекрасно это выглядит на фоне официальной позиции: мол, нарушений в действиях сотрудников полиции не выявлено, а по «некорректной формулировке» будет дана оценка.
«Некорректная формулировка» — это, конечно, великолепно.
Так теперь, видимо, называется мат в адрес заявительницы в официальном документообороте 😶
Для понимания: речь не о том, что кто-то в частной переписке сорвался. Речь о файле, который ушёл гражданину через официальную систему МВД как ответ на обращение.
И вот тут возникает вопрос даже не юридический, а человеческий.
Если потерпевшая по делу о домашнем насилии для кого-то внутри системы — это «ебанько» в названии файла, то стоит ли удивляться тому, что её заявление почти два года не может пройти дальше бесконечных отказов? 🤷♀️
Мы уже обратились к журналистам, история получила огласку. И, как показывает практика, иногда только публичность заставляет систему заметить то, что она обязана была заметить по закону.
А вообще, конечно, спасибо за честность.
Редко когда отношение к заявителю так аккуратно упаковывают прямо в название официального файла 📎🔥
