--- Starbucks внедрил AI в персонализацию в 2019 году, и с тех пор выручка с одного клиента выросла на 36%. Система называется Deep Brew. Она анализирует историю заказов, время суток, погоду за окном и даже загруженность конкретной кофейни. На основе этого приложение делает предложение: "Возьмите холодный латте, вы обычно берёте его в жару". Звучит просто, но за этим стоит работа с данными более 17 миллионов участников программы лояльности. Честно, когда читаешь такое, кажется, что это только для гигантов. Но принцип один и тот же. Мы недавно сделали похожую механику для небольшой кофейни. Без миллионов пользователей. Просто CRM, немного AI и сегментация по 4 типам гостей. Средний чек вырос на 18% за 2 месяца. Масштаб другой, логика та же: знаешь клиента, предлагаешь вовремя, получаешь результат. 🎯 У малого бизнеса нет Deep Brew. Но есть мы. Вопросы? Пишите 👉 @Natalia1011 или @Ann_666666 Разбираем на e-contentica.ru
Сегодня — 22-е, значит рубрика про крупный бренд
30 апреля30 апр
~1 мин