29 апреля на конференции «Решения 1С для цифровизации бизнеса» в Алматы выступил Андрей Самсонов, ведущий эксперт Центра экспертизы ТОиР.
Тема выступления:
«Две системы — одна цель: как создать единый контур управления активами и ИТ-сервисами и получить максимальный эффект от внедрения 1С:ТОИР и 1C:ITILIUM».
Андрей Самсонов рассказал, как связать управление активами и сервисные процессы компании в единую систему.
1С:ТОИР КОРП отвечает за автоматизацию технического обслуживания и ремонта оборудования, а 1C:ITILIUM помогает управлять обращениями, заявками и сервисными процессами.
Когда эти решения работают вместе, компании проще выстраивать взаимодействие между разными отделами, быстрее реагировать на запросы о неполадках, контролировать сроки выполнения работ и видеть общую картину по сервису и активам.
Для Деснола участие в таких конференциях — это возможность делиться практической экспертизой и обсуждать с рынком реальные задачи цифровизации бизнеса.