Винстон Черчилль однажды произнёс знаменитую фразу: «Никогда, никогда, никогда не сдавайтесь». Красиво. Вдохновляюще. И очень опасно, если применять это к переговорам. Потому что есть ситуации, где единственная победа — это не вступать в бой. Вы приходите на встречу без подготовки, больной, уставший, с заведомо проигрышной позицией — и «не сдаётесь» до конца. Чем это заканчивается? Потерянным временем, деньгами, репутацией и кучей сожалений. Сегодня разберём 8 случаев, когда лучше отказаться от переговоров, чем в них участвовать.
Умелое владение переговорами — это дорога к процветанию и богатству. Но на этой дороге есть участки, которые лучше обойти стороной. Не стоит вступать в переговоры, где вы имеете заведомо проигрышные позиции. Давайте по порядку.
Первое. Нет подготовки — нет переговоров
Применительно к нашему случаю, перефразируем Черчилля: «Всегда, всегда, всегда готовьтесь к переговорам». В этом отличие профессионала от новичка. У профессионала есть чётко поставленные цели, максимальная осведомлённость о позициях сторон, просчитанные варианты развития событий, готовый арсенал тактик. Чем выше подготовка — тем ближе победа.
Если подготовка не проведена, а цена ошибки высока — избегайте таких переговоров. Не будьте самонадеянны. «Главное ввязаться в схватку, а там куда вывезет» — это путь проигравшего. Нет подготовки — нет переговоров. Даже если это простые торги на рынке по поводу скидки на килограмм помидоров.
Второе. Больная голова — хромые мысли
В здоровом теле — здоровый дух. Физическое и психическое состояние теснейшим образом связаны. Если у вас высокая температура, сильное недомогание или вы просто не выспались — отложите переговоры. Более того, старайтесь вовсе не принимать решений в таком состоянии.
Переговорные баталии подождут. Восстанавливайте самочувствие, и лишь потом принимайтесь отстаивать свои интересы. Есть много грустных историй, как на переговорах терялись миллионы просто потому, что переговорщик не смог выспаться перед встречей.
Третье. Пустые переговоры — потеря времени
Всегда помните, куда и зачем вы двигаетесь. Не покупайтесь на «вкусно упакованные», но не нужные вам предложения. Всё, что не ведёт вас к цели, ведёт от неё и влечёт потерю времени и денег.
Избегайте пустых переговоров. В первую очередь — это ситуации, где другая сторона не имеет полномочий на принятие решений. Вы будете говорить, доказывать, уговаривать, а в конце услышите: «Я должен согласовать с руководством». И всё по новой. Не тратьте время на тех, кто не может сказать «да».
Четвёртое. Суета — враг победы
Поспешишь — людей насмешишь. Возьмите себе за правило не торопиться, действовать без суеты. Берите время на обдумывание. Повремените с ответом, пока не будете уверены, что ваши слова отвечают вашим задачам.
Ваше спокойствие будет замечено противником и придаст вам веса в его глазах. Если чувствуете, что начинаете суетиться — остановите переговоры, возьмите паузу. Именно поэтому на переговоры лучше ходить вдвоём. Напарник сможет вовремя отследить вашу суету и даст сигнал, что пора заканчивать.
Переговоры — это не азартная игра. Нельзя рисковать и ставить всё на кон. Эмоции — плохой советчик. Их лучше вести с ясным умом и холодным сердцем.
Пятое. Бесплатный сыр — только в мышеловке
Обходите стороной жуликов и аферистов. Даже ради интереса. Даже если вам кажется, что вы видите все их ходы. Когда поняли, что перед вами подобный тип — прекращайте диалог. Чем раньше вы выйдете из его игры, тем лучше.
Продолжая переговоры в надежде переиграть такого противника, вы даёте ему шанс опутать вас. Лучший способ выбраться из паутины — не попадаться в неё. Как? Проявлять разумность. Обходить стороной предложения, сулящие баснословную выгоду без всяких усилий.
Шестое. Хамство и провокации — стоп-сигнал
Вас провоцируют? Нарушают границы, хамят, оскорбляют? Спокойно прекращайте разговор. Если переговоры находятся на начальной стадии и вы не связаны долгосрочными обязательствами — лучше на этом поставить точку.
Возвращение к диалогу допустимо только в одном случае: когда другая сторона сама инициирует встречу и приносит достаточные извинения. И докажет вам свою готовность к качественному диалогу и действительную заинтересованность в сотрудничестве.
Седьмое. Не торгуйте совестью
Живите в ладу с собой. Не соглашайтесь на предложения, о которых потом будете жалеть. Деньги, полученные грязным путём, не принесут радости. Прекращайте переговоры, зашедшие в подобную сторону.
И помните: люди, которые склоняют вас на подлость по отношению к кому-то другому, в любой момент могут аналогично поступить с вами. Цените свою свободу и душевный покой.
Восьмое. Сильное желание — плохой помощник
Когда вам хочется достичь цели как можно скорее, но все обстоятельства против вас, а разум подсказывает, что победа практически невозможна — остыньте. Сильное желание, нужда — плохие помощники в этом деле.
Дайте ситуации сложиться в вашу пользу. Всему своё время и место. Всё, что происходит, происходит вовремя. Иногда лучший ход — это не ход.
Главный вывод
Переговоры — это инструмент. Но даже самым лучшим молотком можно разбить себе палец, если использовать его не вовремя. Умение отказаться от переговоров — такое же важное переговорное умение, как и умение их вести. Иногда лучшая победа — это та, которой не случилось. Потому что вы не участвовали в заведомо проигрышной игре.
А у вас был случай, когда лучше было не начинать переговоры, но вы ввязались и пожалели? Или, наоборот, вовремя остановились и выиграли? Делитесь в комментариях — предупреждён значит вооружён.