Я работал модератором на одной известной стриминговой платформе.
Обычно я брал задания, за которые платили больше, и за это время привык видеть довольно мерзкие вещи. Такие, которые приходится быстро пресекать.
Чаще всего это люди, которые светят в камеру чем не надо, пытаются навредить себе, несут расистскую, гомофобную или женоненавистническую чушь. Ну и все в таком духе.
Еще я удаляю опасные сообщения в чатах и слежу, чтобы ситуация не вышла из-под контроля.
В общем, вы понимаете.
Но за последние годы у меня было несколько смен, после которых хотелось бросить модерацию вообще. Возможно, я еще расскажу о них.
Сейчас речь об одной конкретной.
Потому что она почему-то задела меня лично.
После одного случая, о котором я пока не хочу говорить, я почти решил завязать. Но потом подумал: одна смена меня не добьет.
Так что я согласился.
В описании задания было примерно вот что:
Модерация закрытого прямого эфира перед публикацией. Общение с аудиторией не требуется.
Последняя фраза была важной.
Нет зрителей — значит, не придётся разбираться с троллями, доксингом и прочей мерзостью. Я просто должен был следить за трансляцией, которая еще не вышла в общий доступ.
Это была трансляция с задержкой перед публикацией.
Моя задача — смотреть живой поток и отмечать или удалять все, что нарушает правила, до того как это увидит аудитория.
Проще говоря, я чистил эфир в реальном времени, чтобы зрители увидели уже безопасную версию.
Правила были простые.
Но странно конкретные.
Не ставить эфир на паузу.
Не перематывать.
Не обновлять страницу.
Не делать скриншоты и не записывать экран.
Не открывать вкладку «История чата».
Удалять любые сообщения, в которых говорится о событиях, которые еще не произошли.
Вот последнее сразу бросилось в глаза.
Я спросил об этом человека, который проводил инструктаж. Он сказал, что иногда в чат подмешиваются тестовые сообщения. Нужно просто удалять все, что выглядит как предсказание.
Я решил, что речь о спойлерах.
Может, эфир был постановочным или что-то вроде того. Один из тех фальшивых стримов про дом с привидениями или фокусами.
Я не стал забивать себе голову.
Зря.
Сам эфир был скучный.
Неподвижная камера смотрела на комнату. Похоже, гостиная в квартире. Диван, журнальный столик, дверь в глубине, включенная лампа.
Ни движения.
Ни звука.
Только слабый гул. Я решил, что это вентилятор.
Панель чата была пустой.
Я просидел так минут двадцать.
Потом появилось сообщение.
дверь скоро откроется
Я навел на него курсор.
Оно не выглядело как обычное сообщение пользователя. Никакого имени. Просто серый текст.
Я решил, что это и есть те самые тестовые сообщения, и удалил его.
Примерно через десять секунд дверь на трансляции открылась.
Потом закрылась.
Это напомнило сцену из плохого фильма в стиле найденной пленки, где авторы очень стараются напугать зрителя.
Пустая комната начинала давить на нервы. Я видел слишком много странных видео в интернете, которые начинаются именно так: пустая зернистая комната и ничего больше.
Сообщения появлялись, я их удалял, а через несколько секунд в эфире происходило то, что в них было написано.
лампа гаснет
Удалил.
Лампа погасла.
что-то движется за диваном
Удалил.
За диваном что-то шевельнулось.
Примерно через час я отвлекся и не удалил очередное сообщение сразу.
Ну извините, но когда часами смотришь на пустую комнату, начинаешь слегка сходить с ума.
дверь открывается
Я оставил его висеть на несколько секунд.
Ничего не произошло.
А потом, где-то через полминуты, дверь открылась.
Я перестал удалять сообщения сразу и начал засекать время.
Сбывалось каждое.
Всегда с задержкой.
Я открыл блокнот и записал несколько примеров. Задержка была не идеально одинаковой, но держалась примерно в одном диапазоне.
Около двадцати секунд.
И тут до меня дошло.
Чат не реагировал на трансляцию.
Чат шёл впереди неё.
Но это был эфир до публикации.
Тогда откуда, черт возьми, брались сообщения?
И как они предсказывали то, что сейчас произойдет?
Я хотел разозлиться, но даже злиться было не на что. Инструкции были четкие. Меня ведь предупредили, что чат может быть «предсказательным».
В объявлении не было никакого подвоха.
Мне стало жутко, и я захотел хоть как-то это проверить.
Поэтому на пару секунд открыл историю чата.
Да, знаю.
Это было запрещено.
Я ожидал увидеть журнал сообщений.
Вместо этого передо мной был длинный список фраз. Все они описывали события.
Я прокрутил вниз.
Большинство были про комнату, и это было тупо, потому что в этой чертовой комнате вообще почти ничего не происходило.
А потом я увидел строку:
модератор закрывает историю чата
Я замер.
Я еще этого не сделал.
Стоило ли?
Ниже появилась новая строка:
модератор радуется, что закрыл историю чата
Я сразу закрыл вкладку, вернулся к основному экрану и продолжил смотреть.
Руки уже немного тряслись, но я говорил себе, что у всего должно быть техническое объяснение.
Заранее загруженные логи. Симуляция. Розыгрыш.
Что угодно.
Хотя веб-камера у меня всегда заклеена, так что мою реакцию они бы не увидели.
Потом в живом чате появилось новое сообщение.
модератор оглядывается
Я уставился на него.
Не двигался.
Не удалял.
На трансляции ничего не произошло. Комната оставалась пустой.
Прошло десять секунд.
Двадцать.
Тридцать.
Потом появилось еще одно сообщение.
слишком поздно
Я развернулся так резко, что чуть шею не свернул.
Конечно, там ничего не было.
Господи, вот это ведь самое худшее, да?
Когда там ничего нет.
Я засмеялся.
Правда засмеялся.
Закрыл чат и снова посмотрел на трансляцию.
Дверь теперь была открыта.
А за ней был коридор.
Раньше я никакого коридора не видел.
оно тоже смотрит на модератора
оно выходит из комнаты
Медленно, за дверным проемом, что-то прошло.
Больше в эфире ничего не происходило.
Новых сообщений тоже не было.
Все снова замерло.
Ровно через четыре часа система сама выкинула меня из аккаунта.
Я встал, включил в квартире весь свет и немного походил по комнатам, чтобы размяться.
Разумеется, тело затекло просто потому, что я слишком долго сидел.
Ни от чего другого.
На следующую ночь я открыл файл в блокноте, где записывал задержки.
Внизу была строка, которую писал не я:
модератор перечитывает заметки
А под ней:
снова оборачивается
Я обернулся.
Мое окно было распахнуто настежь.
Да.
С модерацией я теперь больше не связываюсь.
Понравилась история? Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые:
💎 Boosty (Ранний доступ и эксклюзивы)
Также истории есть здесь:
• 🎬 VK Видео
• 🎞 Rutube
Автор оригинала: u/EmmaWatsonButDumber