Сначала звонили только вам. Раздражало, но терпимо — ваш долг, ваша проблема. Потом номер сменили, трубку перестали брать. Думали, отстанут.
Не отстали. Нашли номер мамы: «У вашего сына задолженность, последствия будут серьёзные». Мама в панике, звонит вечером, голос дрожит. И одним звонком все не заканчивается, так продолжается месяцами.
Но мама - это не самое страшное, ей все можно объяснить. Но что делать со звонками дальним родственникам, которых вы знать не знаете и на работу? Начальник не такой понимающий, как мама.
Знакомо? Тогда вот что важно: всё, что они делают — незаконно. И остановить это проще, чем кажется.
🚫 Почему эти звонки — нарушение закона
Должник вы, а значит и звонить и требовать долги должны только с вас. Верно? Да! Но есть нюансы.
Звонить кому-то ещё — маме, жене, другу, начальнику, коллеге, они теоретически могут. Но почему тогда это нарушение?
По закону коллекторы могут связываться с вашими родственниками, друзьями, коллегами или начальством только при соблюдении двух условий одновременно:
Первое — вы сами дали на это письменное согласие.
Второе — третье лицо тоже не возражает против такого общения.
Нет согласия — нет права звонить. Любой такой звонок нарушает закон.
«Но я вроде что-то подписывал, когда брал займ...» Возможно, в договоре была галочка о согласии на взаимодействие с третьими лицами.
Не волнуйтесь! Это решаемо, дальше расскажу как. Но сначала разберемся с текущей проблемой.
📞 Что делать, если звонки уже были
Во-первых, честно поговорить с близкими. Скажите им - да, сейчас финансовые трудности, но я разберусь.
Во-вторых, объясните: коллекторы- это манипуляторы, они врут, угрожают и требуют, но ваши близкие ничего им не должны. Попросите не вносить их оплату за вас, а на вопросы лучше отвечать, что связь с вами не поддерживают.
И в третьих, если коллекторы звонят слишком часто, угрожают, давят, обманывают - пусть фиксируют все нарушения. Подать жалобу на коллектором может не только должник, но треть лица, чьи права они нарушают.
🔇 Как остановить звонки раз и навсегда
📌 Отзовите согласие на взаимодействие с третьими лицами
Направьте в коллекторское агентство письменное заявление. Заказным письмо или по официальной электронной почте. После этого любые звонки вашим близким становятся прямым нарушением.
📌 Откажитесь от общения с коллекторами вообще
По закону через 4 месяца после возникновения просрочки вы можете полностью отказаться от взаимодействия. Отправляете заявление — и коллекторы теряют право звонить, писать, встречаться. Могут только отправлять почтовые письма и обращаться в суд.
📌 Предупредите близких
Не нужно вдаваться в детали. Достаточно сказать: «Если звонят незнакомые и спрашивают про долг — кладите трубку. Вы не обязаны с ними разговаривать. Это я решу сам.»
‼️ Ваши родные не отвечают за ваш долг
Мамы это не знают. Жёны переживают. Начальники напрягаются. Но по закону родственники не несут ответственности за чужие долги. Исключение — поручители и созаёмщики, но это другая история, там человек сам подписал документ.
Коллекторы рассчитывают именно на незнание. На то, что мама испугается и надавит на вас. Что начальник «примет меры». Что вам станет так стыдно, что заплатите любой ценой.
Не ведитесь. Стыд — это их инструмент. Закон — ваш.
Если коллекторы достают близких и коллег — у вас есть законные инструменты защиты. А если ситуация зашла далеко и вы не видите выхода, есть законные способы решить проблему с долгами.
Что делать прямо сейчас?
📩 Напишите в личные сообщения ВКонтакте — расскажем, как действовать в вашей ситуации:
💬 Подпишитесь на наш канал в МАХ — рабочие советы и ответы на ваши вопросы.
👥 Подписывайтесь на сообщество ВК — там разборы реальных ситуаций, изменения в законах и советы, которые точно пригодятся
💬 Ждем ваши комментарии: Коллекторы добирались до ваших близких или звонили на работу?
⚠️ Банкротство влечёт негативные последствия, в том числе ограничения на получение кредита и повторное банкротство в течение пяти лет. Предварительно обратитесь к своему кредитору и в МФЦ.