29–30 апреля в Алматы проходит конференция «Решения 1С для цифровизации бизнеса».
От команды Деснола выступает Андрей Самсонов, ведущий эксперт Центра экспертизы ТОиР, Деснол.
📑Тема доклада — про связку двух решений:
«Две системы — одна цель: как создать единый контур управления активами и ИТ-сервисами и получить максимальный эффект от внедрения 1С:ТОИР и 1С:ITILIUM».
На практике активы, оборудование, заявки, наряды, регламенты, SLA и сервисные процессы часто живут отдельно друг от друга. В одной системе — ремонты и обслуживание. В другой — обращения пользователей и работа ИТ-поддержки.
А можно иначе!
Когда экосистема 1С:ТОИР КОРП и ITSM/ESM-система 1С:ITILIUM работают в едином контуре, бизнес получает управляемую модель: от обращения или инцидента — до работ по активу, контроля сроков, аналитики и оценки результата.
1С:ТОИР КОРП — EAM-система для управления техническим обслуживанием и ремонтом оборудования от Деснола.
Это не о внедрении «еще одной системы», а о том, как связать сервисы, активы и обслуживание оборудования так, чтобы цифровизация начала давать ощутимый эффект.
Именно об этом Андрей рассказывает участникам конференции в Алматы.
Подробнее о кейсах системы 1C:ITILIUM на сайте по ссылке