🎤 Дал интервью для исследования ВШЭ о CDR
Сначала про основы.
КСО (корпоративная социальная ответственность) — это когда бизнес думает не только о прибыли, но и о людях, обществе, экологии. Например, разделяет мусор в офисе, поддерживает местные сообщества или заботится о здоровье сотрудников.
CDR (корпоративная цифровая ответственность) — новый, ещё только формирующийся термин. Это та же самая ответственность, но в цифровой среде. Вопросы, на которые раньше почти никто не обращал внимания:
- как компания собирает, хранит и использует данные сотрудников и клиентов;
- где проходит грань между мотивацией и цифровым давлением;
- кто имеет доступ к обезличенной статистике, а кто — к персональным данным;
- этичны ли алгоритмы рекомендаций;
- есть ли у человека право «не участвовать» без последствий для работы.
Сейчас CDR часто рассматривают как часть КСО. Но я думаю, что со временем это выделится в отдельное направление. Слишком много специфических рисков, которые не покрывает классическая «социалка».
Почему «Кросслайф» имеет отношение к этой теме как никто другой?
Мы находимся на стыке всех этих вопросов каждый день. Мы не просто разрабатываем well-being платформу для сотрудников. Мы буквально вручную проектируем то, как будут мотивировать людей, не переходя в давление. Мы решаем, показывать рейтинг или скрыть его. Мы отказываемся от марафонов по похудению, потому что это провоцирует нездоровую конкуренцию. Мы объясняем HR, что «олимпиада» демотивирует 95% сотрудников.
То есть мы формируем стандарты цифровой ответственности в индустрии, даже если не называем это громкими словами.
Про сам термин CDR узнал буквально перед интервью. А вы слышали об этом?
