Вопрос: вам рано или поздно налаживать управление людьми?..
Откуда взялся этот вопрос - я регулярно встречаюсь с комментариями руководителей высшего звена или специалистами по персоналу, которые звучат так типа:
• Мы сначала опишем бизнес-процессы, а потом уже будем учить руководителей управлению
• Мы сначала поменяем систему CRM, а потом будем учить руководителей управлению
• Мы сначала внедрим бережливое производство, а потом будем учить руководителей управлению
[Ну и далее что угодно ещё, от замены мебели в офисе до запуска новой рекламной кампании]
И да, я прекрасно понимаю, что все вышеперечисленные направления требуют внимания, времени, денег.
Как и обучение управлению.
Но есть одна деталь - навыки управления людьми как высших, так и локальных руководителей напрямую влияют на качество реализации любых проектов.
Ну например, вы пригласите отличных консультантов (или сами включитесь в это дело, или вас это сделает ИИ), они опишут вам бизнес-процессы так, как надо, уберут дублирования, структурируют, выстроят последовательность действий, даже опишут конкретные регламенты…
но работать всё будет по-старому, потому что руководители не донесли до сотрудников важность изменений.
Или вы поменяете систему CRM, вложив в неё много денег и времени, доработаете под ваш процесс, даже возможно проведёте стартовое обучение с подрядчиком...
а сотрудники не будут её заполнять (останутся в своём Экселе или в ежедневниках), потому что руководитель отдела продаж не контролирует внесение данных.
Или вы пригласите подрядчика, который вычистит ваше производство с точки зрения бережливости, покажет, где потери, организует порядок хранения сырья и инструмента...
но как только он уедет, всё пойдёт вкривь и вкось, потому что цеховые мастера не дают сотрудникам нормальную обратную связь.
И т.п.
Поэтому для управления не существует понятия “ещё рано” (особенно с учётом того, что по-прежнему управленцев учат редко и отрывочно).
Пора! Пора прямо сейчас!
Комментарий из тг-канала в тему:
Я не понимаю, почему наведение порядка противопоставляется общению с людьми и наоборот.
- Мы не будем ничего объяснять напишем бумажку!
- А я не буду писать бумажку, на словах расскажу!
Я и напишу, и расскажу. И поэтому ваши сотрудники станут моими. И ваши активы тоже. Но чуть позже, когда в одном случае вы заплюхаетесь либо в бумажках, либо в том кто кому когда сказал.
В конце концов школьникам не преподают же год литературу, год физкультуру, год физику. А на работе так можно почему-то...
Поддерживаю комментарий полностью.
Ещё раз скажу, что понимаю одну из причин переноса обучения - это ограничения бюджета. Которые вынуждают принимать решения типа "в этом квартале платим за бережливое, в следующем - за обучение" или "первое полугодие финансируем обязательное профессиональное обучение, второе - развитие гибких навыков".
Но даже в этом случае можно (и стоит) думать о том, как делать эти процессы параллельно. Потерь будет сильно меньше, а результата больше.
Ну и отдельно пару слов про “уже поздно”)
Тут я конечно за то, что поздно тоже не существует.
Если поздно потому что руководители взрослые - то это не причина. Научиться человек может в любом возрасте (а что, управленческие ошибки взрослых руководителей не создают вам проблем?!).
Если поздно потому что результаты компании не очень - ну, раз вы не закрылись и бизнес продолжает работать, пусть и криво, именно качественные управленцы могут вывести его из кризисной ситуации.
Если поздно потому что "пятнадцать лет без этого работали" - как говорится, хочется процитировать мем "кто вам сказал, что вы выросли нормальными"))) А если серьёзно, обучив управленцев, вы увидите, что можно работать и по-другому.
Получается, в любое время развивать управленческие навыки самое время))
А вы что думаете об этом?
