ИИ ради ИИ — удовольствие дорогое

ИИ ради ИИ — удовольствие дорогое

После последних роликов про ИИ у меня пошел рост: и Telegram, и YouTube. Вместе с этим пошли обращения: "сделайте нам ИИ-агента для бизнеса" — автоматизация внутренних процессов, общение с клиентами и вот это все.

И дальше почти всегда один и тот же сценарий: час переговоров, раскладываем задачу по полочкам, считаем, прикидываем риски — и в итоге я прихожу к выводу, что смысла в этом для клиента не будет.

На волне хайпа хочется "поставить себе что-то с ИИ". Но "поставить" — это самая дешевая часть. Потом начинаются токены, поддержка, контроль качества, обновления, промпты, интеграции, безопасность, ответственность за ошибки.

И в 9 случаях из 10 я в итоге отговариваю человека становиться нашим клиентом.

Вообще это моя стабильная работа последние 8 лет:

— 2018–2020: отговаривал писать самописную CRM, когда проще и дешевле нормально адаптировать вендорную.

— 2020–2024: отговаривал "добавить крипту/блокчейн", потому что было модно "токенизировать" вообще все.

— 2024–…: отговариваю внедрять ИИ.

И в механике "продажа через отговаривание" есть один большой плюс.

Те, кто остаются после такого разговора, обычно реально понимают, что хотят, зачем им это и как будут мерить результат. А те, кто хочет внедрить хайп ради хайпа — почти всегда остаются недовольными. Деньги потратились, а результата ноль.

Одного хайпа недостаточно, чтобы разработка имела смысл для заказчика.

Как же прекрасно, что сейчас нам не надо бегать за каждым клиентом и "прогать ему хоть что-то" и можно спокойно отказываться от подобных хайпожорных тем.