Сотрудник отпрашивается «на полчасика», ошибается в задачах и раздражается на ровном месте. Потом уходит к конкуренту за +10 тысяч, а через два месяца снова ищет работу. Всё это — не про лень и дурной характер. Это финансовый стресс — и прибавка к зарплате проблему может не решить. Рассказываю, что с этим можно сделать.
Всем привет! Вы в блоге VK Tech, и это наша гостевая рубрика, где эксперты рассказывают, как мы будем работать дальше и как делать это лучше и эффективнее.
Меня зовут Евгения Федяева (Блискавка), я эксперт дирекции финансовой грамотности НИФИ Минфина России — занимаюсь этой темой больше двадцати лет. Проектирую программы финансового образования, исследую, как люди на самом деле принимают решения о деньгах, и почему «просто больше зарабатывать» почти никогда не работает.
Расскажу, откуда берется финансовый стресс у сотрудников, как он бьет по бизнесу и что с этим может сделать HR — без увеличения ФОТ.
Что на самом деле может быть не так с «неэффективными» сотрудниками
Знакомая сцена: руководитель жалуется, что человек постоянно отпрашивается, опаздывает, рассеян. Списываем на лень, на «не вписался», на личные проблемы. А под этим очень часто — звонок от коллектора, разговор с банком, попытка перехватить до зарплаты у знакомых, ссора дома из-за денег.
По данным западных исследований (в России медицинскую сторону этого вопроса пока почти не изучают), от 30 до 50% экономически активных взрослых испытывают хронический стресс, связанный с финансами.
Долги, отсутствие хоть каких-то накоплений, постоянная тревога о своем финансовом будущем — и всё это на фоне бесконечного информационного потока о курсах валют, стоимости нефти, инвестициях и налогах, где половина слов непонятна. Тело реагирует: головные боли, бессонница, спина, шея, сердечно-сосудистая система.
Дальше — по цепочке. Портится настроение. Портятся отношения дома: деньги — самая эмоционально заряженная тема, она ссорит даже очень близких людей. Портятся отношения с коллегами: раздраженного человека сложно вписать в командную работу. И отдельный фактор — мошенники. По текущей статистике у каждого второго в окружении есть кто-то, кого «развели».
А теперь самое неприятное для HR-директора: весь этот груз негатива сотрудник приносит на работу.
Что финансовый стресс сотрудника делает с бизнесом — в цифрах
Есть и российские данные. НАФИ опрашивал и сотрудников, и HR-специалистов: как одни и другие оценивают влияние финансового стресса на работу. Картина конкретная:
- −30% присутствия на рабочем месте у сотрудников с высоким уровнем финансового стресса. Люди отпрашиваются, чтобы «решить вопрос», который не дает спокойно спать.
- −20% вовлеченности в рабочие процессы и развитие компании. Когда болит голова от долгов, ты не думаешь про KPI.
- Снижение мотивации и внимания — самое частое, что отмечают сами сотрудники.
- Рост текучести. Пока человек не умеет управлять собственным бюджетом, он будет смотреть «на сторону». Любая прибавка от соседнего работодателя кажется спасением.
И вот здесь — главный парадокс, о который разбиваются почти все программы удержания.
Больше полезного для HR и всех, кто работает с кадрами, на сайте VK HR Tek
Экспертные статьи, чек-листы по ключевым кадровым событиям 2026 и кейсы цифровой трансформации HR-функции
Почему повышение зарплаты не работает
Вспомните свой опыт: получили повышение, через месяц-два снова не хватает. Не потому, что вы транжира — просто расходы тихо подтягиваются под доходы, появляются «обязательные» новые статьи, и через квартал вы снова там же, только с большей зарплатой.
По моим наблюдениям, людей, которые сами, без поддержки, разобрались с личными финансами и держат их в порядке, — не больше 3–5%. Всем остальным нужен понятный алгоритм и среда, которая помогает этот алгоритм применять.
Поэтому HR, который пытается закрыть финансовый стресс деньгами, всегда проигрывает. Бюджет компании конечен, аппетит сотрудника — нет. Работать нужно не с симптомом, а с причиной.
Четыре типичные ошибки HR
Опрос РСПП показывает: основные барьеры внедрения программ финансовой грамотности — нехватка ресурсов, отношение к теме как к «личной зоне» и низкая вовлеченность сотрудников в уже запущенные программы. Эти провалы почти всегда складываются из четырех ошибок.
1. Остаточный принцип. Финансовое благополучие воспринимается как «а, ну как-нибудь сами разберутся». Сами не разберутся: 95% людей не разбираются.
2. Формат «вебинар от зарплатного банка про депозиты и кредиты». Этого контента переизбыток. Он не отвечает на конкретные жизненные вопросы и не дает алгоритма действий. Сотрудник посмотрит десять минут и закроет вкладку.
3. Никакой сегментации. Программа одна на всех — от 22-летнего разработчика до 50-летнего инженера с ипотекой и кредитом на машину. У них разные вопросы и разный язык.
4. Чистая теория, нулевая практика. Знать про сложный процент и применять его — две разные вещи. Без тренажеров и сценариев из реальной жизни знания не превращаются в поведение.
Как видите, проблема не в том, что сотрудники не хотят учиться. Мы даже знаем, что именно им интересно.
Чего на самом деле хотят сотрудники
Осеннее исследование SuperJob хорошо показывает запрос. Главные темы: сбережения и инвестиции, безопасность семьи (включая детей и пожилых родителей), налоговые вычеты и пенсия. Запросы сильно зависят от возраста: до 35 — инвестиции, до 45 — целевые накопления, 45+ — пенсионное планирование и оптимизация кредитов.
Отдельный крючок для вовлечения — тема финансового воспитания детей. «Нас уже не переделаешь, но хочется научить ребенка не наступать на наши грабли» — на эту формулировку очень хорошо откликаются женщины.
Всё это — готовая основа для корпоративной программы финансовой грамотности. Не «вебинары для галочки», а система, которая учитывает возраст, пол и реальные жизненные задачи сотрудников.
Пять принципов программы, которая реально снижает стресс
За двадцать лет в этой теме я свела свой и чужой опыт к пяти принципам. Если они есть — программа работает. Если хотя бы одного нет — почти наверняка провалится.
1. Комплексный подход, а не «отдельные лекции». Нельзя рассказать про инвестиции, не объяснив про сбережения. Нельзя сберегать, не управляя бюджетом. Темы связаны в цепочку, и сотрудника нужно проводить по ней целиком, чтобы в голове сложилась картинка.
2. Системность и регулярные «опорные точки». У сотрудника должен быть понятный трек: сколько это займет, что будет дальше, когда можно вернуться к пройденному. Плюс поводы остановиться и подумать о деньгах — например, Всемирный день сбережений 31 октября. Когда мы запускали эстафету «Мои финансы» от Минфина России, сотрудники сами говорили: это «выделенное время на себя — отличная возможность уделить внимание своему финансовому здоровью».
3. Сегментация по возрасту, полу и задачам. Универсальная программа не работает. Важно, чтобы в центре этой системы был сам человек с его целями, задачами, особенностями поведения. С этим отлично справляется персональная финансовая стратегия.
4. Практика и обратная связь, а не лекции. Тренажеры с реальными жизненными ситуациями, безопасная среда для экспериментов, возможность сравнить свой «финансовый трек» с такими же, как ты.
5. Встроенность в единую рабочую среду. Если программа живет там же, где сотрудник смотрит расчетный листок и подписывает отпуск, — она становится частью рутины. Если ее нужно искать на отдельной платформе по отдельному паролю — ее просто не находят.
Создать единую рабочую среду, где сотрудник решит все кадровые вопросы, можно в VK HR Tek
- Готовые модули под весь HR-цикл: КЭДО, прием на работу, командировки, авансовые отчеты, отпуска, ЛНА и корпоративный портал
- Интеграция с 1С:ЗУП и другими системами
- Мобильный доступ для сотрудников и руководителей — все процессы под рукой
Что выигрывает работодатель, который вкладывается в финансовое здоровье команды
Работодатели, у которых программы финансовой грамотности уже работают, говорят о четырех эффектах.
Снижение стресса и потерь рабочего времени. Сотрудник перестает «гореть» по поводу денег и не отпрашивается каждые две недели.
Рост лояльности. У взрослого человека не так много источников, которым он доверяет в денежных вопросах. Банк продает продукты, блогеры продают курсы. Работодатель — одна из немногих фигур, которой сотрудник готов верить. Когда работодатель помогает разобраться — это запоминается.
Повышение безопасности компании. По данным SuperJob, сотрудник, который умеет распознать мошенническую схему в личной жизни, лучше распознает ее и на рабочем месте — фишинг, социальную инженерию, подозрительные звонки.
Снижение текучести и расходов на подбор. Арифметика простая: один не ушедший за +10 тысяч сотрудник окупает программу для целого отдела.
Почему «знают, но не делают»: короткий блок про психологию
Вы наверняка замечали: сотрудники проходят тренинг, всё понимают, кивают — и не делают ровно ничего. Причина в том, что финансовые решения мы принимаем не разумом, а эмоциями. Под видимой частью «айсберга» — установки, страхи, опыт, темперамент.
По моим исследованиям, у 80% взрослых людей декларируемые финансовые правила и реальные установки конфликтуют. Добавьте когнитивные искажения — в финансах их 15–20 штук, и они работают постоянно: страх потерь, якорение, неспособность мозга считать сложный процент. Человек может всё понимать — и не действовать.
Но есть и обратная сторона. По нашему исследованию, у людей с финансовыми целями на горизонте более 10 лет в 85% случаев всё получается: и сберегать, и инвестировать, и управлять бюджетом. У тех, чей горизонт меньше трех лет, — почти ни у кого. Персональная финансовая стратегия с важными целями и автоматизация необходимых действий дисциплинируют лучше любого тренинга.
Что со всем этим делать на практике
Хорошая новость: проектировать программу с нуля не обязательно. Есть готовый и бесплатный инструмент — программа повышения финансовой грамотности от НИФИ Министерства финансов России. Это общественное благо, без рекламы, контент готовили эксперты, всё проверено.
Что внутри:
- модули по актуальным темам — в форматах «почитать» и «послушать ключевые тезисы»;
- тренажер — реальные жизненные ситуации, в которых нужно делать выборы и получать обратную связь;
- система самопроверки и сертификат по итогу;
- отдельный раздел для HR-специалистов — с исследованиями и разборами практик;
- личный кабинет HR с обезличенной аналитикой: какие темы зашли, где сотрудники застревают, что наиболее актуально;
- никаких персональных данных сотрудников — всё на стороне работодателя;
общая длительность курса — около 15–16 часов, можно собрать только нужные модули.
Финансовое благополучие становится частью того же контура заботы о сотруднике, что и КЭДО, обучение и внутренние сервисы. Именно встроенность в привычный рабочий ритм дает ту самую регулярность и вовлеченность, о которой говорится в этой статье.
Есть ли в вашей компании программа финансовой грамотности? Если нет, что мешает ее запустить: бюджеты, отсутствие готового решения, страх, что «не зайдет сотрудникам»? Расскажите в комментариях — интересно сравнить опыт.