Этот разговор может вас разозлить. Или заставить задуматься. В любом случае — вы не останетесь прежним человеком. Клиент — Доктор Тана, я после прошлой статьи стала за собой замечать. Я правда часто говорю «я ничего не могу». Но есть же вещи, где это правда? Ну вот начальник меня бесит. Я не могу заставить его не бесить меня. Доктор Тана — Не можешь. Но смотри, что происходит, когда ты говоришь «он меня бесит». Кто в этой фразе хозяин? Клиент — (пауза) Он, наверное. Доктор Тана — Да. Ты стала ведомой. А если переформулировать? Не «он меня бесит», а «я злюсь, когда он переносит дедлайны». Клиент — Во втором варианте злость моя. Доктор Тана — И когда она твоя, появляется выбор. Что делать с этой злостью? Высказать? Сделать паузу? Предложить другой формат? Клиент — А если я скажу «у меня нет выбора»? Уволиться не могу — кредит. Терпеть не могу — бесит. Доктор Тана — Фраза «нет выбора» закрывает варианты, которые ты не рассматривала. Поговорить с начальником? Перейти в другой отдел? Искать