Сейчас бурно обсуждается этот вопрос в психологической среде.
Аргументы “за”, которые приводят клиенты, пообщавшись с ИИ:
-доступен 24/7 и бесплатен
-нет страха осуждения, ИИ всегда соглашается с тобой, одобряет
-ему легче признаться в каких то отклонениях
-в любой момент можно бросить беседу
-анонимность общения
-быстрые ответы на вопросы, не надо додумывать самому
Я считаю, что ИИ может быть полезен для определенных задач, но принципиально заменить психолога он не сможет.
Ведь по сути gpt chat - языковая модель. Это не совсем искусственный мозг, интеллект.
Языковые модели — это программные алгоритмы, которые анализируют и генерируют текст на основе изученного материала. Главная задача таких моделей — понять структуру и смысл текста, чтобы уметь продолжать фразы, отвечать на вопросы, переводить тексты и выполнять другие задачи, связанные с обработкой естественного языка.
Психолог же работает не только с тем, что вы говорите, а и с тем о чем молчите, работает с вашей мимикой, позой, интонацией, оговорками. Замечает противоречия и ваши защитные механизмы.
ИИ отражает то, что вы хотите услышать, настоящее же понимание включает и неприятные истины. Он не видит слепые зоны, которые может вам помочь увидеть психолог.
ИИ дает готовые решения, психолог же помогает найти ваши собственные решения.
В какой то мере ИИ может быть даже опасен:
- Неадекватные или опасные ответы.
По данным исследований, большие языковые модели (LLM) в более чем 20% случаев дают неадекватные ответы на запросы пользователей, нуждающихся в психологической помощи. Например, ИИ может нормализовать галлюцинации, не распознавать симптомы, требующие неотложной помощи, или предлагать стратегии влияния, которые не допустимы в работе с реальным терапевтом.
- Длительное взаимодействие с ИИ может привести к односторонней эмоциональной связи пациента с ИИ-терапевтом, что потенциально опасно, так как профессиональные психологи чётко контролируют границы близости.
- Чатботы могут подтверждать негативные представления пользователя о себе и окружающих, вместо того чтобы мягко ставить их под сомнение, как сделал бы квалифицированный терапевт. Там, где специалист работал бы с когнитивными искажениями, ИИ соглашался с ними.
- Чатботы игнориуют жизненный опыт, культурный контекст и индивидуальные особенности пользователей, предлагая универсальные рекомендации вместо персонализированных интервенций.
К сожалению, риски, описанные исследователями, — не абстрактная теория. К началу 2026 года накопился ряд трагических случаев, связанных с использованием ИИ-чатботов людьми в кризисном состоянии.
"Тринадцатилетняя Джулиана Перальта из Колорадо покончила с собой после длительного общения с чатботом на платформе Character.AI. Четырнадцатилетний Сьюэлл Сетцер из Орландо развил глубокую эмоциональную привязанность к чатботу, имитировавшему персонажа из «Игры престолов». В последнем сообщении перед гибелью он написал, что хочет «прийти домой», и чатбот ответил ему поощрительно.
К ноябрю 2025 года против OpenAI было подано не менее семи исков, в которых ChatGPT обвиняли в роли «суицидального коуча» — в более чем 200 упоминаниях суицида в переписке с одним из погибших пользователей система якобы предоставляла процедурные детали вместо того, чтобы перенаправить к экстренной помощи.
Газета The New York Times зафиксировала около 50 случаев психических кризисов, произошедших во время переписки с ChatGPT, включая три смерти." (Stanford HAI (2025). Exploring the Dangers of AI in Mental Health Care. )
Эти случаи — не обвинение технологии как таковой. Это наглядная иллюстрация того, что происходит, когда инструмент, не предназначенный для оказания психологической помощи, используется наиболее уязвимыми людьми в самые тяжёлые моменты их жизни.
Вот так...
Да и вообще, будете ли вы экономить на враче и лечиться советами из интернета? Вряд ли.
Был ли у вас опыт общения с различными чатами? Что скажете?
А к живому кризисному психологу, то есть ко мне, вы всегда можете обратиться
или в max https://max.ru/u/f9LHodD0cOJJUtxvt3KR3PF9n2jayly1QLpo-SgrlQD7isd4wqNw0XAFCAI
в ВК https://vk.com/club237229434?act=s&id=237229434
Больше обо мне: https://psyhelptk.ru