Ответ в свежем исследовании Gallup, который опросил 141 тысячу работающих в 160 странах. Один из главных выводов: искусственный интеллект пока не оправдал вложений бизнеса.
В США компании инвестировали в ИИ десятки миллиардов долларов. 65% сотрудников говорят, что лично им технология помогла — работа пошла быстрее или легче. Но только 12% согласны, что ИИ реально изменил рабочие процессы в их организации.
А среди топ-менеджеров 89% заявили, что за три года никакого роста производительности труда от ИИ не заметили. Такие данные приводит Национальное бюро экономических исследований США (NBER).
Почему разрыв? Ответ Gallup: менеджеры.
В компаниях, где начальник активно поддерживает использование ИИ, сотрудники в 8,7 раза чаще говорят, что технология трансформировала работу. В 7,4 раза чаще — что ИИ позволяет делать то, что у них получается лучше всего.
Проблема в том, что такую поддержку чувствуют только 30% сотрудников в США и 21% в Германии. Остальные либо получают от начальства молчание, либо сталкиваются с равнодушием.
При этом вовлечённость самих менеджеров рухнула с 31% в 2022 до 22% в 2025. В Южной Азии (в основном Индия) компании вообще начали сокращать управленческие должности — возможно, надеясь, что ИИ заменит среднее звено.
Но замена не работает. Самый умный алгоритм не переубедит команду, если её руководитель не заинтересован.
Вывод Gallup: проблема не в технологии. Проблема в том, что компании вложили в софт, но не прокачали управленческие навыки для новых реалий. Пока менеджеры демотивированы и не обучены, нейросети останутся дорогой игрушкой.
Подписывайтесь на каналы Никиты Непряхина в Telegram | ВКонтакте | YouTube | RuTube | TikTok
