Ни для кого не новость, что охваты в Telegram у всех резко упали. Причины понятны, не стану на них фокусироваться.
При этом охваты в MAX, наоборот, впечатляют. И это подтверждает, что часть пользователей все же перешла из Telegram в MAX - иначе как объяснить такую динамику?
Так как я «болею» за продажи в отелях и за то, что нужно быть там, где наши гости, не устану повторять: отелю необходимо использовать все каналы коммуникации, которыми пользуются гости - и MAX не исключение!
Месяц назад я делилась своими "нравится" и "не нравится" в использовании MAX - честно, с тех пор ничего не изменилось.
Но мне захотелось поделиться статистикой своего канала в MAX, которому чуть больше 3х месяцев.
Встроенных инструментов для анализа аудитории, пока, нет. Но есть такие сервисы, как MaxStat и MaxDash. Они позволяют отслеживать коэффициенты вовлеченности, рейтинг публикаций по количеству просмотров и в целом динамику канала.
Результаты на скриншотах.
И еще, для отелей MAX становится не просто каналом, но и рабочим инструментом.
Недавно появилась функция быстрой регистрации в отелях с использованием «Цифрового ID». Решение реализовано при поддержке правительства России и направлено на упрощение процесса заселения для граждан.
Вместо заполнения анкеты на стойке регистрации, гость может открыть раздел «Цифровой ID» в приложении MAX и показать персональный штрихкод. Сотрудник отеля сканирует его — и данные автоматически подставляются в систему.
Функция уже тестируется в пилотном режиме в некоторых отелях.
Чтобы не потерять связь с вашей гостевой базой, которая перешла в MAX, рекомендую создать канал — не вместо привычных вам социальных сетей, а +1 к существующим.
В каждого подписчика — будь то постоянный или потенциальный гость — вы уже инвестировали, как минимум, своё время, чтобы привлечь его внимание. Не стоит терять с ними контакт.
Как привлечь гостей в канал MAX - читайте в MAX 🙃
