Внутрикорпоративное нормотворчество

Кодекс в регулировании корпоративной культуры

Зачем нам нужны внутрикорпоративные нормы, законы, правила и «этикеты с политесами»? Корпоративные правила устанавливают определенную планку для нравственных, этических и профессиональных приоритетов сотрудников. Кроме того, нормы корпоративного поведения регулируют процесс профессионального и личностного взаимодействия в трудовом коллективе.

И работают такие нормы тогда, когда в зависимости от исповедования тех или иных корпоративных принципов, мотиваций в рамках организационного поведения и личностных характеристик персонала корпоративный этикет наполняется наиболее функциональными для данной компании формально-неформальными моделями корпоративных взаимоотношений.

Поэтому так важны официальные, полуофициальные или неофициальные корпоративные документы. Как правило, в частных коммерческих фирмах, особенно средних по масштабам, существуют неофициальные кодексы сосуществования и взаимодействия персонала, работающего по найму.

Крупные фирмы, особенно работающие на внешнем рынке, создают официальные корпоративные «законодательства».

Корпоративный кодекс (устав, декларация и т.п.) — это документ, который формулирует принятые в компании правила поведения и стандарты управления, способствующие построению желаемой корпоративной культуры. И главное в этом документе, - корпоративный кодекс должен быть рабочим инструментом, повышающим эффективность работы компании.

Чтобы достойным образом выглядеть перед клиентами, партнерами, общественностью, персонал должен руководствоваться корпоративными правилами для принятия решений. Существует целый ряд рабочих ситуаций, когда у сотрудников будет выбор из нескольких вариантов альтернативных решений. Если есть корпоративные правила и официальная политика, определенная руководством, если сотрудники знают и разделяют эти правила и политику, они всегда примут правильное для компании решение.

Корпоративный кодекс — уникальный внутренний документ конкретной организации, в котором мы формулируем:

· правила корпоративной культуры, повышающие эффективность работы сотрудников и проясняющие для внешнего мира основные принципы поведения и управления организацией;

· процедуры внедрения правил поведения и управления бизнес-процессами организации;

· механизмы контроля за исполнением правил и соблюдением корпоративных стандартов.

Набор регламентируемых элементов, включаемых в корпоративный кодекс, индивидуален для каждой компании и зависит от многих факторов: размера компании, ее структуры, объема рынка, уровня развития компании, пожеланий и предпочтений руководства, атмосферы в рабочем коллективе и др.

При составлении корпоративного кодекса многие компании ограничиваются описанием только моральных ценностей и правил поведения, или регулируют сферу делового общения на уровне общих принципов или конкретных коммуникативных процедур. В таком случае документ целесообразно называть этическим кодексом.

Чтобы определиться с возможной структурой корпоративного кодекса, необходимо четко понимать основные составляющие корпоративной культуры. Все компоненты корпоративной культуры укладываются либо в культуру управления, либо в культуру поведения. Первое направление можно достаточно жестко формализовать и стандартизировать в рамках правил корпоративного управления. Культура поведения как более тонкая и индивидуальная материя зависит от личностных особенностей высшего руководства, индивидуальных культур, привнесенных сотрудниками за все время существования компании, истории бизнеса и ряда других факторов. Поэтому культура поведения сложнее поддается формализации, однако именно культуру поведения чаще всего формулируют в документе под названием «Корпоративный кодекс».

Правила корпоративного управления формулируются в виде отдельного документа или корпоративного электронного портала, т.к. это — документ для внутреннего пользования. И в этом отличие внутренних управленческих документов от корпоративного кодекса, который часто выносится на публичное обсуждение, публикуется целиком или частично в рекламных буклетах и имиджевых изданиях, вывешивается на корпоративных сайтах.

Но в целом, корпоративный кодекс как эксклюзивный документ может описывать процесс регулирования любого количества элементов системы управления и системы делового поведения сотрудников компании в произвольной комбинации.

Спасибо за чтение! Примеры кодексов, уставов и др. в моей книге "Управление корпоративной культурой" https://ridero.ru/books/upravlenie_korporativnoi_kulturoi/