Два изменения в оферте, которые незаметно бьют по прибыли
Приветствую. Меня зовут Святослав Залевский, я адвокат по защите прав бизнеса, интеллектуальной собственности и селлеров на маркетплейсах.
Хочу начать с простой ситуации.
Селлер заходит в кабинет, открывает отчёт — и видит списания, которых не планировал.
Суммы вроде бы не космические. Но если сложить — становится уже неприятно.
Wildberries снова обновил оферту.
Без громких заявлений, без «повышаем тарифы».
Но по факту — появились новые расходы и новые риски.
Разберу два момента, на которые сейчас стоит обратить внимание.
История с возвратами: теперь платим за весь путь товара
Раньше схема была понятной.
Товар вернулся → полежал в ПВЗ → утилизация.
Теперь всё чуть сложнее.
По правилам WB:
— товар хранится в ПВЗ
— первые 3 дня бесплатно
— дальше — платное хранение
— если не забрали — его отправляют на склад
— потом утилизируют
Официально это прописано здесь: https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/disposal-of-goods
Где появляется «сюрприз»
Селлер часто думает: «Ну не забрал — утилизировали и всё»
А по факту:
— начислили хранение
— начислили перевозку на склад
— начислили утилизацию
👉 один возврат = несколько списаний
И всё это вы видите не в моменте, а уже в отчёте.
Кому это ударит сильнее
— тем, у кого много возвратов
— тем, кто не отслеживает ПВЗ
— тем, кто «иногда заходит проверить кабинет»
— тем, у кого остались старые или заброшенные товары
Самое неприятное здесь — накопительный эффект.
Сначала кажется «ну мелочь». Потом — уже нет.
Второй момент: кабинет продвижения
И вот здесь начинается самое интересное.
В оферте появляется формулировка: если WB считает, что вы используете «технические уязвимости», он может:
— ограничить ставки
— отключить кабинет продвижения до 30 дней
📎Разбор изменений: https://avoshop.ru/company/news/2026/wildberries_novye_polozheniya_v_oferte_dlya_prodavtsov_iz_rossii_o0b5d2p/
А теперь главный вопрос
Что именно считается «уязвимостью»?
Селлер этого не знает. И вот здесь начинается зона риска.
Типичные вопросы, которые уже звучат:
— A/B тест — это нормально или уже нарушение?
— сервис аналитики — можно или нет?
— автоматизация — ок или опасно?
👉 чёткого ответа нет, но санкции — есть.
Почему это важно
Потому что продвижение — это продажи.
Если вам ограничили кабинет:
— падают показы
— падает трафик
— падают заказы
👉 и это ощущается сразу
И самое неприятное: это может произойти не потому, что вы «что-то крутили», а потому что так это увидела площадка.
Что в итоге происходит
Если смотреть шире:
WB постепенно:
— добавляет платные этапы
— усиливает контроль
— оставляет за собой больше решений
И для селлера это означает простую вещь: 👉 работать «на автомате» уже не получится
Что делать, чтобы не попасть
Без паники, но внимательно:
По возвратам:
— регулярно проверять ПВЗ
— не оставлять товар
— следить за сроками
— смотреть отчёты
По продвижению:
— не использовать серые схемы
— контролировать подрядчиков
— фиксировать действия
— аккуратно тестировать
Вывод
Самая опасная ситуация — это не новые правила.
А когда:
👉 вы о них не знаете
👉 или не до конца понимаете
👉 а деньги уже списываются
И сейчас рынок как раз в этой точке.
Напишите в комментариях
Сталкивались уже с новыми списаниями?
Или пока не заметили?
📩 Если у вас похожая ситуация
Если:
— появились непонятные списания
— начислили логистику возвратов
— ограничили продвижение
можно написать — разберём по факту.
Телеграмм: @Svyatoslav_Zalevsky
📎 Полезные материалы:
http://адвокат-залевский.рф/