В Новосибирской области диспетчеры скорой помощи теперь отвечают на звонки по телефону 103 в среднем за шесть секунд. Раньше ожидание составляло около минуты. Об этом сообщили в пресс-службе Минздрава Новосибирской области.
В 2024 году диспетчерские новосибирской станции скорой и ближайших районов — Коченевского, Мошковского, Колыванского и Новосибирского — объединили. Любой свободный оператор мог принять звонок и отправить бригаду на вызов. К концу года процесс завершили полностью: теперь все диспетчеры региона работают в одной системе, что позволяет отслеживать машины на карте.
Благодаря объединению удалось ускорить не только ответ оператора, но и приезд врачей к пациентам. Например, больше 93% вызовов к пострадавшим в авариях бригады обслуживают за 20 минут. Исключение составляют случаи, когда ДТП случилось далеко от больших дорог, в труднодоступных местах, — там расстояние может достигать ста километров.
В Новосибирске и соседних районах врачи приезжают к пациентам с инфарктом в среднем за 18 минут, а с инсультом — за 19 минут. Оба показателя меньше установленных нормативов в 20 минут. В ведомстве поставили задачу и дальше сокращать время прибытия на такие вызовы и на аварии.
С февраля этого года на линию каждый день выходит специализированная анестезиолого-реанимационная бригада. Это стало возможно после того, как в конце 2025 года службу скорой объединили со службой медицины катастроф. Такая бригада работает с самыми тяжелыми пациентами и выполняет до десяти выездов в сутки.