Один из самых частых вопросов на старте проекта: «А сколько вариантов дизайна вы покажете?». За этим вопросом обычно скрывается ожидание: чем больше, тем лучше. Десять, двадцать, лучше тридцать. Логика клиента понятна: больше вариантов значит больше шансов попасть в желаемое.
В нашей студии мы делаем наоборот. Показываем три. Иногда два. И это решение не про экономию времени дизайнера, а про результат, который получает клиент. Объясняем, почему так.
Что происходит, когда вариантов много
Когда клиенту показывают десять вариантов логотипа или главной страницы, на первый взгляд всё кажется отлично. Есть из чего выбрать. На практике начинается то, что в психологии принятия решений называется параличом выбора.
Клиент смотрит на десять разных вариантов и не понимает, по какому критерию вообще их сравнивать. Один яркий, другой строгий, третий минималистичный, четвёртый с иллюстрациями. Это разные направления, и сравнивать их между собой так же сложно, как сравнивать яблоки с велосипедами. В итоге клиент либо выбирает по принципу «вот этот вроде ничего», либо пытается собрать «франкенштейна»: голова от первого, цвет от четвёртого, шрифт от седьмого.
Второй эффект тоньше, но важнее. Когда дизайнер делает десять вариантов, он не успевает по-настоящему вложиться ни в один. Каждый получается недопроработанным, на уровне эскиза. Он выглядит как идея, а не как решение. И клиент в итоге выбирает не сильное решение, а наименее раздражающее.
Третий эффект коммуникативный. Десять вариантов размывают разговор. Вместо обсуждения «почему мы пришли к этому решению» получается обсуждение «какой нравится больше». Это превращает работу дизайнера в работу декоратора: принеси что-нибудь красивое, я выберу.
Почему три варианта это другая история
Три это магическое число не потому, что оно круглое, а потому, что оно заставляет дизайнера думать.
Когда у вас три варианта, каждый из них должен иметь смысл. Невозможно сделать три вариации одной идеи и сказать клиенту «выбирайте». Клиент сразу почувствует, что это одно и то же. Поэтому три варианта это три разных подхода: разное настроение, разная гипотеза о том, что зацепит аудиторию, разный визуальный язык.
Чтобы предложить три осмысленных варианта, дизайнер должен сначала изучить задачу: разобраться в продукте, в аудитории, в конкурентах, в позиционировании. Без этого три варианта не получится. А вот десять идей с пинтереста накидать можно за вечер. Парадоксально, но три варианта требуют больше работы, чем десять.
И главное: три варианта позволяют каждый из них довести до состояния «это можно ставить в работу хоть завтра». Не эскиз, не направление, а готовое решение, которое продумано до уровня сетки, шрифтов, цветовой палитры и поведения на разных устройствах.
Как мы выбираем эти три
Обычно структура такая. Один вариант это самое прямое прочтение брифа. Клиент сказал «нужен сайт для производственной компании», мы делаем сайт для производственной компании, как это обычно делают для производственных компаний. Это безопасный вариант, который гарантированно решает базовую задачу.
Второй вариант это шаг в сторону. Мы предлагаем то, что обычно для этой ниши не делают, но что может сработать на отстройку от конкурентов. Это вариант, который рассчитан не на «нравится», а на «это ход».
Третий вариант это эксперимент. Иногда яркий, иногда контринтуитивный. Не для того, чтобы клиент его выбрал, а для того, чтобы расширить рамку обсуждения. Часто именно этот вариант заставляет клиента сказать: «Нет, так точно не надо, но вот эта деталь интересная, давайте перенесём её в первый вариант».
Из такого набора рождается обсуждение, которое идёт не про вкус, а про стратегию. И финальное решение редко бывает копией одного из трёх. Чаще это первый вариант, усиленный идеями из второго и одной деталью из третьего. Так получается результат, в котором есть и предсказуемость, и характер.
Что в итоге
Если вам предлагают на выбор десять вариантов логотипа за две недели работы, это не щедрость, это снятие с себя ответственности. Дизайнер не выбрал, переложил выбор на вас. И в момент, когда что-то пойдёт не так, ответ будет: «Ну вы сами выбрали».
Сильный дизайнер приходит с тремя вариантами и говорит: я думаю, что нужно вот это, по таким-то причинам. Это не значит, что клиент должен соглашаться. Это значит, что у него есть позиция, которую можно обсуждать. С этого начинается нормальная работа в дизайне, а не угадайка.
В нашей студии мы всегда обсуждаем с клиентом не «понравилось или нет», а «работает на вашу задачу или нет». Если ищете команду, которая будет делать дизайн с позицией, а не каталог вариантов на вкус, приходите. Начнём с короткого разговора о вашем проекте.