Мы видели сотни проектов. Хороших, отличных и таких, где хочется спросить: «Что пошло не так?». Причём ошибаются не только новички, но и крупные компании с большими бюджетами. Расскажу о трёх ошибках, которые встречаются чаще всего. А в конце — небольшой чек-лист, как их избежать.
Ошибка первая. Мерч как набор предметов без единой идеи
Классика: ручка, блокнот, кружка, флешка, брелок. Всё с логотипом, всё разного качества, разного стиля, разного цвета. Вроде бы много всего, но нет целостности. Такой набор не запоминается, не работает на бренд.
Пример из практики. К нам пришёл клиент с готовым набором, который делал другой подрядчик. Ручка была из дорогой серии, блокнот — бюджетный, кружка — из масс-маркета. Всё разное, ничего не сочеталось. Клиент был недоволен, но не мог понять, в чём проблема. Мы предложили сократить набор до трёх позиций, но подобрать их так, чтобы они были объединены общей стилистикой и цветовой гаммой. Результат понравился клиенту больше, хотя позиций стало меньше.
Почему так происходит. Заказчик собирает набор по принципу «всё подряд», потому что боится, что «будет мало». Или потому что разные позиции заказываются у разных поставщиков, и никто не отвечает за целостность. В итоге получается винегрет.
Как исправить. Выберите 2–3 позиции, которые действительно нужны вашей аудитории. Объедините их общей стилистикой, материалом, цветовой гаммой. Пусть каждая вещь дополняет другую, а не существует сама по себе. Доверьте сборку набора одному подрядчику, который будет отвечать за целостность.
Ошибка вторая. Экономия на качестве там, где это заметно
Частая история: на основном продукте не экономят, а на упаковке — экономят. Или на нанесении — экономят. В итоге дорогая толстовка с логотипом, который отклеился после первой стирки. Или красивая ручка в мятом пакете.
Пример из практики. Один из клиентов заказал дорогие кожаные ежедневники с тиснением. Упаковку решили сделать бюджетную — простой прозрачный пакет. Когда партнёры получали подарки, первое, что они видели, был этот пакет. Впечатление «дешевизны» возникало ещё до того, как они открывали ежедневник. Мы предложили добавить простую, но качественную крафтовую коробку с тиснением логотипа. Стоимость выросла незначительно, а восприятие подарка изменилось кардинально.
Почему так происходит. Заказчик думает: «Основной продукт дорогой, упаковку можно упростить». Или: «Нанесение — это мелочь, главное — сам товар». Но клиент или сотрудник запоминает не то, что было дорогим, а то, что испортило впечатление.
Как исправить. Качество определяется самым слабым звеном. Если упаковка плохая — весь подарок воспринимается как дешёвый. Если нанесение некачественное — продукт кажется бракованным. Не экономьте на том, что клиент или сотрудник увидит первым. Сделайте бюджетный, но аккуратный вариант: крафтовая бумага, простая лента, чистая упаковка без мятых углов.
Ошибка третья. Игнорирование аудитории
Компания заказывает мерч для сотрудников, но не спрашивает сотрудников, что они бы хотели. Заказывает для партнёров, но не учитывает, кто эти партнёры. В результате — футболки, которые никто не носит, блокноты, которые пылятся на полках.
Пример из практики. Один из клиентов заказал для сотрудников футболки с ярким принтом. Потратили бюджет, раздали. Через месяц спросили: «Носите?». Носили единицы. Оказалось, честно большинство сотрудников работают на встречах с клиентами и не могут позволить себе яркую неформальную одежду. Им нужны были поло или рубашки, а не футболки. Простая ошибка, которая стоила бюджета и разочарования.
Почему так происходит. Заказчик ориентируется на свой вкус или на абстрактное представление о «крутости». Или просто не задумывается о том, что у разных аудиторий — разные потребности.
Как исправить. Перед заказом спросите аудиторию. Для сотрудников — проведите короткий опрос. Для партнёров — подумайте, что им действительно нужно. Мерч работает только тогда, когда он попадает в потребность. Для молодой IT-команды — одно, для консервативного банка — совсем другое. Универсального решения нет.
Чек-лист для клиентов: как не попасть в эти ловушки
Мы собрали основные пункты, которые стоит проверить перед заказом. Это не сложно, но экономит нервы и бюджет.
1. Целостность набора
- Все ли позиции в наборе объединены общей стилистикой?
- Сочетаются ли цвета, материалы, дизайн?
- Нет ли ощущения, что вещи из разных миров?
- Если сомневаетесь — сократите набор до 2–3 позиций, которые точно сочетаются.
2. Качество каждого элемента
- Качество самого продукта: не сэкономили ли на материале?
- Качество нанесения: логотип будет держаться или отвалится?
- Качество упаковки: первое впечатление — какое оно?
- Самое слабое место определит всё восприятие. Укрепите его.
3. Соответствие аудитории
- Задайте себе вопрос: «А они это будут использовать?».
- Если не уверены — спросите напрямую. Короткий опрос занимает 5 минут.
- Учитывайте специфику: офисные сотрудники, производственный персонал, топ-менеджеры — всем нужно разное.
4. Тестовые образцы
- Закажите образцы до запуска тиража.
- Потрогайте, примерьте, проверьте нанесение.
- Это спасёт от массовой переделки и брака.
Вместо заключения
Ошибки в мерче — это не катастрофа. Это повод научиться делать лучше. Мы в Люкс-СР перед любым проектом задаём клиенту вопросы об аудитории, о стиле, об упаковке. Не потому что мы любопытные, а потому что без этого мерч рискует остаться просто тратой бюджета. А нам важно, чтобы каждая копейка работала на бренд.
Если вы узнали себя в какой-то из этих ошибок — не страшно. Главное, что теперь вы знаете, как их исправить. А мы всегда рядом, чтобы помочь.
_____________________
📱 +74955404886
✉️ info@llsr.ru
🌐 llsr.ru
#мерч #сувенирнаяпродукция #корпоративныймерч #подаркидлябизнеса #брендирование #бренд #маркетинг #реклама #корпоративнаякультура #мерчдлясотрудников #сувенирыслоготипом