«Занимаюсь любимым делом, а часто работаю через силу. Скучно, новых идей, желания развиваться нет», – жалуется знакомая и просит совета.
«Ускоряющаяся жизнь, цифровизация, отсутствие стабильности – все это расшатывает психику и подпитывает тревожность. Все чаще люди, в том числе успешные, занимающие высокие должности, обращаются к психологам с подобными запросами. Казалось бы, раз ничего не хочется делать, то нужно менять профессию. Однако подобные настроения говорят об истощенности и выгорании», – ставит диагноз кризисный психолог Анастасия Шулакова.
В зоне риска.
По ее словам, есть люди, у которых предпосылки к выгоранию более высокие. Первая такая категория, это специалисты, которые в детстве были хорошими девочками и мальчиками и все время заняты – кружки, работа по дому, дополнительные занятия. Пришел из школы, иди полы помой, вымыл, сходи в магазин, теперь садись за уроки. Это типаж Золушки, у которой был запрет на отдых.
Вторая категория – перфекционисты. Они постоянно недовольны качеством своей работы. Для них лучше не сделать, чем сделать неидеально. Перфекционисты часто доводят себя до изнеможения. Им все время кажется, что полученный результат недостаточный, то есть дело не сделано. А выгорание – это когда для психики не понятна конечность процесса.
И третья категория из зоны риска по выгоранию – это талантливые, творческие люди, которые настолько увлекаются своим делом, что у них нарушается баланс в жизни. Они могут посвящать работе или своему хобби все время, 24 на 7.
Чаще всего страдают синдромом выгорания, «помогающие» профессии, прежде всего врачи. В зоне риска люди, которые, образно говоря, работают собой. Также склонны к выгоранию специалисты, у которых может быть очень растянут процесс выполнения задачи.
От раздражения до обморока.
Для психики хорошо, когда человек выполнил определенную работу и отдохнул. То есть сделал-отдохнул / вдох-выдох. Если работник «не выдыхает», то это приводит к печальным последствиям. Наступает эмоциональное истощение.
– Человек не может ничего испытывать, его ощущения притупляются. Если это продавец, то ему становится все равно – купят у него товар или нет. Не получилось продать, ну и наплевать. А в здоровом эмоциональном состоянии, реакция будет иной – «мне сказали «нет», это вызов, значит продажи только начинаются», – приводит пример эксперт. – Второй момент – это раздражение. Продавца будут раздражать клиенты, которые не покупают: «Что вы тут все ходите, колбаса стоит 3 рубля, что вам еще надо! – в сердцах будет говорить выгоревший продавец. Вину за то, что не удается выполнить работу, продать, выгоревший человек будет перекладывать на других: «Что вы здесь ходите!» Третий момент – это редукция, уменьшение, уничижение своих достижений. Это случается даже с очень большими профессионалами. Они могут сказать: «Я ничего не достигаю. Ну и что, что у меня есть компания? Ну и что, что у меня в подчинении столько-то человек? Какой в этом смысл?» Потеря смысла как раз и говорит об усталости.
Человек так сильно устал, что уже не может адекватно оценить, насколько огромный путь он проделал.
Степени выгорания четыре. Первая – человек много работает, устает. Если он позволяет себе полноценные выходные, то это дает полное восстановление. Но если он трудится без выходных, то у него начинаются проблемы со здоровьем – головные боли, бессонница, простуды. Организм активно сигнализирует, что ему нужен качественный отдых.
На второй стадии начинает все раздражать дома, обостряются конфликты, раздражение – «неужели трудно убрать, приготовить обед».
На третьей стадии выгорания ничего не хочется – нет планов, нет новых идей. Из-за сильной усталости мозг не может продуцировать даже то, что интересно. Возникает чувство вины – «я недостаточно делаю», появляется обида на весь мир. Сложно концентрироваться. Для восстановления требуется отдых уже довольно длительный – нужен минимум месяц для того, чтобы возникло желание хоть что-нибудь делать.
Четвертая стадия – человек на грани. Физическое истощение такое, что люди падают в обморок, попадают в больницу с серьезными проблемами здоровья. Для восстановления уже нужно около полугода.
Поможет самодиагностика.
Почему важно не допускать выгорания? Стоит помнить, как только падает уровень энергии, начинает снижаться и уровень дохода. Очень важно проводить диагностику своего состояния и давать себе отдых – побыть в одиночестве, сходить на прогулку, пройти курс массажа.
Также стоит знать факторы, которые ведут к потере энергии.
Во-первых, это ложные, чужие цели, которые забирают нашу энергию. Как понять, что цель ложная? Время от времени задавать себе вопрос, насколько меня зажигает то, что является моей целью? Насколько это нужно мне? Не стараюсь ли я кому-то что-то доказать – маме, подруге. Очень важно вовремя понять, что цель ложная и отказаться от нее.
Второе, многозадачность. Нейробиологи доказали, что ее не существует. Да, есть категория людей, которым легче переключаться между задачами. Стоит понимать – чем больше задач человек себе набирает, тем сложнее нашему мозгу. Поэтому стоит научиться выстраивать приоритеты. Дела можно делить по принципу: важные и срочные (делаем обязательно); важные, но несрочные (тоже нельзя игнорировать. К ним относится обучение, профилактические визиты к врачу); не важные, но срочные дела (можно делегировать); не важные и не срочные (можно не делать).
Третий пожиратель нашего ресурса – это информационный шум.
Человек заходит в соцсети и ему начинает казаться, он ничего не успевает, недостаточно старается, и что он вообще какой-то не такой, как надо.
Самобичевание, самокритика также ведут к выгоранию.
Соцсети – это супер-классный фактор для погружения людей в депрессивно-тревожные расстройства. В соцсетях люди выставляют себя идеальными – успешными, эффективными, богатыми, любимыми. Когда человек много времени проводит, подсматривая за чужой жизнью, то он начинает эмоционально «проваливаться»: я-то ничего не успеваю. Он начинает еще больше нагружать себя, в итоге этот информационный фон истощает. Поэтому обязательно устраивать себе «детоксы» от соцсетей.
Четвертое, это «спасательство». Всегда проще давать советы другим, чем разбираться с собственной жизнью, решать свои проблемы.
Такой человек заявляет, что у него нет времени, так как ему нужно постоянно кому-то помогать. Желание все брать на себя, убежденность, что весь мир держится на мне, также непродуктивны.
К выгоранию ведет установка быть постоянно занятым. Дело в том, что это обсуждается в обществе: «Она такая молодец, у нее трое детей, а мужа нет, все тянет на себе, все успевает», – в этих словах явная похвала. А про другую скажут: «Ой, чем она там вообще занимается? Не работает, ходит такая красивая, какие-то встречи проводит…» – здесь звучит явное осуждение. Между тем, привычка пренебрегать своими интересами – это тоже фактор, ведущий к выгоранию. Через свои хобби мы питаем своего внутреннего ребенка, получаем энергию, которая нам очень нужна. Чтобы восстановить свой ресурс, нужно где-то взять радость, вдохновение, ощутить то, какая она классная жизнь! Сложности, проблемы – это нормально, но важно уметь слышать себя, свои потребности. Заряжаться маленькими радостями: насладиться вкусом мороженого, поваляться на траве на природе, подурачиться с друзьями.
Вопрос дилетанта.
– Как способствуют выгоранию негативная информация, плохие новости?
– Все, что вы впускаете в себя, каким-то образом отзывается у нас телесно. Если это хорошая информация, то она нас восстанавливает. Поэтому стоит относиться избирательно к тому, к чему вы «подключаетесь», дозировать негатив, в том числе просмотр новостей, – советует психолог Анастасия Шулакова.
Языком цифр.
Большинство работающих жителей Нижегородской области регулярно сталкиваются с эмоциональным выгоранием и стрессом на рабочем месте. Это подтверждают данные исследования сервиса hh.ru, проведенного в прошлом году.
Так, 75% опрошенных жителей региона испытывают признаки выгорания. На втором месте среди проблем – стресс и тревожность из-за рабочих задач, с которыми сталкиваются 63% респондентов.
Женщины чаще мужчин отмечают эмоциональное выгорание (69% против 63%) и стресс (63% против 56%).
Наиболее уязвимыми оказались сотрудники в возрасте от 25 до 34 лет. В этой возрастной группе выгорание испытывают 72%, а стресс – 67%. Молодые специалисты от 18 до 24 лет чаще других жалуются на отсутствие work-life баланса – 48%.
Среди профессиональных сфер наибольший уровень выгорания зафиксирован у работников туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса – 88%. Высокие показатели также у специалистов в области инвестиций, консалтинга (79%) и медиа (73%). Работники розничной торговли чаще других страдают от отсутствия баланса между работой и личной жизнью – 70%. Представители управленческого звена особенно подвержены переработкам (56%) и необходимости быть на связи вне офиса (55%).
Подготовила Александра Махлина. Фото Александра Воложанина.
]]>