В середине майских праздников мы решили апробировать новый жанр управленческого разговора. Как он выглядел?
Я заготовила семь тезисов, семь конкретных ситуаций, которые я встречаю на своих программах, во время сопровождения площадок, на Путешествии Лидера и т.д.
Почему семь? Потому что гладиолус. Просто чтобы количество было обозримо.
Я делаю так, чтобы можно было измерить себя от нуля до трех баллов по каждому из параметров, то есть отнести себя к слабой или сильной ситуации в управлении. Дальше участники получают, соответственно, от 0 до 21 балла, сами выставляя себе оценки.
Конечно же, я не льщу себе, что это серьезная диагностика, но это хорошее прощупывание самочувствия управленца. На сколько баллов он себя чувствует субъективно? На ноль, когда все плохо или на три, когда он красавчик и бог? Тут все честно, потому что зачем сочинять и ставить самому себе завышенные или заниженные баллы.
Больше всего участники потом комментировали пункт “Форматы коммуникации”. Вроде бы деталька в управлении не очень крупная, но очень конкретная. Как у тебя устроена коммуникация? Это одно сборище про все на свете или для разных задач разные встречи с разным жанром, разным временем? Коллеги начали приводить примеры того, как именно у них это происходит и это супер интересно и всегда оригинально.
Из того, что еще зацепило и у многих оказалось не очень хорошо, это ориентация на факты. Это наличие показателей успешности процессов.
Я бы это называла наличием опор в деятельности.
Это важно для нормального управления - не просто интуитивно чувствовать, что что-то не так или так, а иметь согласованные показатели, которые жестко и объективно фиксируют, что-то происходит.
Этот пункт многих зацепил и выяснилось, что те управленцы, у которых есть опыт бизнеса, гораздо сильнее в этом месте: серьезный бизнес не может управлять интуитивно, он создает опоры. Люди, которые проработали много лет с хорошими объективными опорами, приходят в образование с этой нормой.
Как одна из участниц отметила, когда приходишь из другой сферы, например, из управления проектами, тебе кажется, что ты неадекватна - они тут все гуманитарные, интуитивные, а тут ты такая с циферками. Через некоторое время сливаешься и становишься такими, как они, потому что они “более адекватны”.
Важно наоборот удерживать свой опыт как сильную опору и для образовательного бизнеса тоже. Да, нужно будет адаптировать, вместе с коллегами подумать, как они могут выглядеть, но опоры должны быть.
Ключевой тезис следующий. Мы видим, как становится сложно работать управленцу и необходимо создавать себе опоры. Некоторые брать из бизнеса, некоторые - из нашего общего опыта, придумывать с коллегами. Необходимо работать с опорами, иначе сложно выдержать это все.
Кстати, в этот момент мы отлично стыкуемся с исследованием Большого потока: многие педагоги оценивают так себе средненько то, как у нас устроены процессы и их эффективность.
А люди, которые пришли в образование из бизнеса, ставят эту оценку еще ниже, понимая, что тут неправильно устроено, То, как у нас есть - неэффективно, трудно, сомнительно, мутно и так далее. И вчера мы еще раз к этому прикоснулись.
В среднем участники набрали от 10 до 16 баллов. На мой взгляд, 16 это прямо круто и много. И мы знаем этих людей, которые набрали 14, 15, 16. Они активно выступали делились, а вот после этого мы, к сожалению, не услышали тех, кто набрал 10, 11, 12. Жаль, хочется их услышать, с ними поговорить. Они точно стараются делать свое дело хорошо, но опор маловато.
Жизнь диктует сделать свое управление более опорным. Это и и про знания, и про инструменты, и про свою позицию - не сомневаться и решаться.
Приглашаем тех, кто хочет сделать свою управленческую работу более опорной, на Путешествие Лидера в августе. Очная часть перед Слетом, на Красноярских Столбах - это круто!